问答题【问题3】2分根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。

题目

问答题

【问题3】2分根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。

参考答案和解析

正确答案：合同管理中没有用好：
1.检验和审计;
2.绩效报告;
3.支付系统;
4.索赔管理;
5.合同变更控制系统。

解析：暂无解析

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相似问题和答案

第1题：

在本案例中，孙经理在监督和控制项目的过程中，应关注哪些主要问题(即概要说明监督和控制项目过程的主要关注点)?

正确答案：①依据项目管理计划为基准比较实际的项目绩效(如完成了哪些交付物、实际的进度等项目绩效)。 ②评估当前绩效以决定是否采取某些纠正或预防性的措施。 ③单项改正或者预防性措施在执行之前应评估对其他方面(如成本、质量等)的影响。 ④分析、追踪和监控项目风险以确保风险被识别它们的状态被汇报且有效地执行风险应对计划。 ⑤维持一个项目产品和它们的相关文档的准确、及时的信息库并保持到项目完成。 ⑥提供支持性信息以支持状态报告和绩效报告。 ⑦提供预测以更新当前的成本和当前的进度信息。 ⑧当变更发生时监控已批准的变更的执行。
①依据项目管理计划为基准，比较实际的项目绩效(如完成了哪些交付物、实际的进度等项目绩效)。 ②评估当前绩效，以决定是否采取某些纠正或预防性的措施。 ③单项改正或者预防性措施在执行之前，应评估对其他方面(如成本、质量等)的影响。 ④分析、追踪和监控项目风险，以确保风险被识别，它们的状态被汇报，且有效地执行风险应对计划。 ⑤维持一个项目产品和它们的相关文档的准确、及时的信息库，并保持到项目完成。 ⑥提供支持性信息，以支持状态报告和绩效报告。 ⑦提供预测以更新当前的成本和当前的进度信息。 ⑧当变更发生时，监控已批准的变更的执行。解析：监督和控制项目过程(以下简称为监控过程)是全面跟踪、评审和调节项目的进展，以满足在项目管理计划中确定的绩效目标的过程。在本案例中，孙经理在监督和控制项目过程中的主要关注点如下。
①依据项目管理计划为基准，比较实际的项目绩效(包括完成了哪些交付物、实际的进度、实际的成本、实际的质量等项目绩效)。
②评估当前绩效，以决定是否采取某些纠正或预防性措施(如进度控制中的“建议的纠正措施”)。
③单项改正或者预防性措施在执行之前，应评估对其他方面(如成本、质量等)的影响；项目的监控过程协调这些纠正措施对其他方面的影响，也协调一方干系人的改正或预防性措施对其他干系人的影响。
④分析、追踪和监控项目风险，以确保风险被识别，它们的状态被汇报，且有效地执行风险应对计划。
⑤维持一个项目产品和它们的相关文档的准确、及时的信息库，并保持到项目完成。
⑥提供支持性信息，以支持状态报告和绩效报告。
⑦提供预测以更新当前的成本和当前的进度信息。
⑧当变更发生时，监控已批准的变更的执行。

第2题：

在本案例中，老陈在监督和控制项目过程应关注哪些主要问题（即概要说明监督和控制项目过程的主要关注点）?

正确答案：
答案：①以项目管理计划为基准，比较实际的项目绩效（如完成了哪些交付物、实际的进度等项目绩效）；
②评估当前绩效，以决定是否采取某些纠正或预防性的措施；
③在执行单项的改正或者预防性措施之前．应评估其对其他方面（如成本、质量等）的影响；
④分析、追踪和监控项目风险，以确保风险被识别，它们的状态被汇报，且有效地执行风险应对计划；
⑤维持一个项目产品和它们的相关文档的准确、及时的信息库，并保持到项目完成；
⑥提供支持性信息，以支持状态报告和绩效报告；
⑦提供预测以更新当前的成本和当前的进度信息；
⑧当变更发生时，监控已批准的变更的执行
解析：监督和控制项目过程（以下简称为监控过程）是全面跟踪、评审和调节项目的进展，以满足在项目管理计划中确定的绩效目标的过程。在本案例中，老陈在监督和控制项目过程的主要关注点如下：
（1）以项目管理计划为基准，比较实际的项目绩效（包括完成了哪些交付物、实际的进度、实际的成本、实际的质量等项目绩效。
（2）评估当前绩效，以决定是否采取某些纠正或预防性措施（如进度控制中“建议的纠正措施”）。
（3）在执行单项的改正或者预防性措施之前，应评估其对其他方面（如成本、质量等）的影响。项目的监控过程协调这些纠正措施对其他方面的影响，也协调一方干系人的改正或预防性措施对其他干系人的影响。
（4）分析、追踪和监控项目风险，以确保风险被识别，它们的状态被汇报，且有效地执行风险应对计划。
（5）维持一个项目产品和它们的相关文档的准确、及时的信息库，并保持到项目完成。
（6）提供支持性信息，以支持状态报告和绩效报告。
（7）提供预测以更新当前的成本和当前的进度信息。
（8）当变更发生时，监控已批准的变更的执行。

第3题：

【问题4】（9分）

除了自下而上的估算方法，本案例还应用了哪些成本估算方法？成本估算的工具和技术还有那些？

正确答案：

【问题4】（9分）

除了自下而上的估算方法，本案例还应用了类比估算法。（3分）

成本估算的工具和技术还有：确定资源费率、参数估算、项目管理估算软件、供应商（或卖方）投标分析、储备（或准备金）分析、质量成本。（6分，每个工具1分。）

第4题：

【问题4】（9分）除了自下而上的估算方法，本案例还应用了哪些成本估算方法？成本估算的工具和技术还有哪些？

正确答案: 【问题4参考答案】
本案例中还采用了类比估算、参数估计，成本估算的工具和技术还有确定资源费率、项目管理软件、供应商投标分析、准备金分析、质量成本；

第5题：

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】

国内某信息系统集成商承接了某跨国公司的一项信息系统集成项目。在双方签订的合同中明确规定，进口材料的关税不包括集成商的材料报价之中，由业主自行支付。但合同未规定业务的交付日期，只是规定，业主应在接到承建方提交的到货通知单30天内完成海关放行的一切手续。

由于到货时间太迟，货物到港后工程方急需这批材料，为避免现场出现仪式待料的情况，集成商先垫支了关税，并完成入关手续。事后集成商向业主提出补偿要求，但业主认为，集成商所有行为都没有经过业主方的同意，不予补偿。并指出补偿时间已经失效，因为已经超过了合同中规定的项目索赔时间。

【问题1】

该项目集成商是否可向业主提出补偿关税的要求？如果补偿，是否受合同规定的索赔有效期的限制？在这些过程中，项目集成商是否违约？

【问题2】

简述合同管理的主要内容。并分析说明该案例中哪些环节出了问题。

【问题3】

根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。

答案：

解析：

【问题1】

该案，集成商的行为如果有利于双方履行合同，可以推定为有效，并且不受现有合同条款限制，并且业主必须补偿。如果货物没有达到合同规定的质量或者其他约定，业主可以拒绝补偿。

【问题2】

合同管理的主要内容：合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理、合同纠纷管理。

出现的问题有：

1. 合同签订过程中，合同内容不全面、不详尽。

2. 合同履行过程中，承建方没有按合同要求通知业主办理海关放行手续，而是自己办理了放行手续。

3. 合同变更管理中，承建方变更没有和业主进行沟通，也没有走合同变更程序。

4. 合同纠纷管理中，无事先制定合同纠纷解决程序。

【问题3】

1. 校验和审计。

2. 绩效报告。

3. 支付系统。

4. 索赔管理。5. 自动的工具系统。

第6题：

试题二（20分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

系统集成商A与生产型企业B签订了一份企业MIS（管理信息系统）开发合同'合同已执行到设计和开发阶段，由于企业B内部组织结构调整，可能会影响核心业务的流程。集成商A提出建议，合同暂停执行至新的组织结构确定之后。双方经过会议协商和沟通，同意上述建议，后续工作再另行协商确定。

6个月后，企业B组织结构基本确定，要求继续执行合同，并表示可将工期延后6个月。但集成商A原来参与项目的部分人员离职，新的项目组成员对该项目不熟悉，通过仔细阅读原来的需求文件还是无法完全理解MIS系统的需求。同时，由于企业B组织结构的调整导致原需求发生了较大变化，因此不得不重新进行所有的需求调研。

项目继续开展了1个月后，集成商A提出需要增加合同费用，理由是新的需求导致工作量增加，软件系统需要重新开发。但企业B认为需求变更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原来的项目文档保留不完整，并且人员更换等原因造成的。双方未就合同变更达成一致，陷入僵局。随后，企业B考虑是否使用法律手段来解决纠纷，但发现整个合同执行过程的备忘录和会议记录都没有，无法提出直接的证据材料。

[问题1]（4分）

请结合案例分析在合同管理和文档管理过程中集成商A和企业B共同存在的问题。

[问题2]（8分）

请结合案例分析集成商A在项目管理方面存在的问题。

[问题3] (4分)

结合案例简要叙述为使项目继续执行双方应该做的工作。

[问题4]（4分）

从候选答案中选择2个正确选项（多选该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。

合同法规定的违约责任承担方式不包括( )。

候选答案：

A．不予承认

B．继续履行

C．采取补救措施

D．赔偿

E．支付违约金

F．终止

正确答案：

[问题1]
（1）合同中缺少必要的项目需求描述及违约责任约定。
（2）合同执行过程中没有做好记录保存工作（或合同档案管理不规范）。
（3）缺少事先约定的合同变更流程．
[问题2]
（1）为项目制定的原需要文件不够清晰或完整（或范围管理没有做好）。
（2）对人员流动给项目带来的风险，缺乏充分的分析和合理有效的应对措施。
（3），没有充分估计项目变更带来的影响（或变更管理没有做好）。
（4）与企业B的沟通管理没有做好或者存在问题。
[问题3]
（1)确定一个变更控制委员会，确定合同变更流程。
（2）对于需求变更带来的影响进行合理的评估，形成新的需求文件。
（3）双方协商对合同内容进行变更，提交变更控制委员会批准。
（4）加强沟通，双方各自做出一定的让步（或考虑再延长一定时间的工期，或补偿合理的项目费用）。
（5）集成商A要加强人员组织管理和团队建设。
[问题4]
A F

第7题：

试题二：

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

国内某信息系统集成商承接了某跨国公司的一项信息系统集成项目。在双方签订的合同中明确规定，进口材料的关税不包括在承建集成商的材料报价之中。由业主自行支付。但合同未规定业务的交付日期，只是规定，业主应在接到承建方提交的到货通知单30天内完成海关放行的一切手续。

由于到货时间太迟，货物到港后工程方急需这批材料，为避免现场出现仪式的情况，集成商先垫支了关税，并完成入关手续。事后，集成商向业主提出补偿要求，但业主认为，集成商所有行为都没有经过业主方的同意，不予补偿。而且指出补偿时间已经失效，因为已经超过了合同中规定的项目索赔时间。

【问题1】

该项目集成商是是否可向业主提出补偿关税的要求?如果补偿，是否守合同规定的索赔有效期的限制？在这些过程中，项目集成商事否违约？

【问题2】简述合同管理的主要内容。并分析说明该案例中是哪些环节出现了问题。

【问题3】

根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。

正确答案：
【问题1】5分
1.可以向业主提出补偿关税的要求。（个人认为：集成商是帮业主垫付的关税，这部分关税本不是自己需要承担的而是业主需要承担的，债务和债权关系已经形成。退一万步说，不管要求合不合理，你可以不补偿，但不能剥夺我提出补偿的权利）
2.如果补偿，受不受索赔期限限制，由于题目信息不全，需要视以下2种情况而定：
(1)如果承包商是在30天内，先垫付了关税，属于承包商为了保证工程整体目标的实现，为业主完成了部分合同责任，业主应予以如数补偿。但此时业主行为对承包商并非违约，属于债务关系，不受合同所规定的索赔有效期限制。
(2)如果业主拖延海关放行手续超过30天，造成现场停工待料，属业主违约，并造成承包商工期或费用损失，则承包商可将它作为索赔依据，在合同规定的索赔有效期内提出工期和费用索赔。此时的索赔受合同规定索赔有效期限制。
3.集成商不违约，因为按照国际工程惯例，尽管业主未违约，但在特殊情况下，为了保证工程整体目标的实现，承包商有责任和权力为降低损失采取措施。（个人认为：合同中明确规定关税由业主来支付，现在集成商事先垫付并且未得到业主同意，做了自己不该做的事，属于不适当地履行合同义务，应该也是违约。）
【问题2】10分
合同管理主要包括：
1.合同谈判与签订管理；
2.合同履行（执行）管理；
3.合同变更管理；
4.合同档案管理；
5.合同违约管理。（这个应该可以不答）
出现的问题主要有：
1.合同条款不详尽，签订草率；
2.缺少违约责任相关条款；
3.缺少变更处理及索赔相关条款；
4.合同执行中变更管理有问题，集成商在出现了变更后未按变更流程处理就自行决定实施变更；
5.沟通管理有问题，未及时将变更的影响通知到干系人特别是客户方
【问题3】2分
合同管理中没有用好：
1.检验和审计；
2.绩效报告；
3.支付系统；
4.索赔管理；
5.合同变更控制系统。

第8题：

试题一

阅读下列问题，回答问题1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某信息系统集成企业随着规模的扩大，决定委派小王专门对合同进行管理，其职责主要是分析和审核各项目合同，以防潜在的合同风险，小王上任后，根据一般原则梳理了合同管理的主要内容，在此基础上制定了公司的合同管理制度，并将该制度分发给个项目组和职能部门。同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核，降低项目合同的风险。

【问题1】

请简要说明小王制定的合同管理制度主要应涉及哪些方面的管理。

【问题2】

任何合同都不可能穷尽合同规范中所有的细节，因此合同分析就成为了合同管理的一个重要环节。请指出小王进行合同分析时应重点关注的内容。

【问题3】

结合本案例，判断下列选项的正误。

正确答案：

【问题1】

请简要说明小王制定的合同管理制度主要应涉及哪些方面的管理。

参考答案：

合同管理主要包含：签订管理、履行管理、变更管理和档案管理，结合本案例，应该为签订管理、履行管理、档案管理

【问题2】

任何合同都不可能穷尽合同规范中所有的细节，因此合同分析就成为了合同管理的一个重要环节。请指出小王进行合同分析时应重点关注的内容。

参考答案：

合同分析首先应该保证合同的内容，具体为：

1、合同内容主要包含当事人各自的权利、义务；

2、项目费用及工程款的支付方式；

3、项目变更的约定；

4、违约责任；

5、质量要求；

6、建设单位提交有关基础资料的期限，承建单位提交阶段性以及最终成果的期限，当事人之间的其它写作条件。

【问题3】

结合本案例，判断下列选项的正误。

（1）合同索赔的内容包括：根据权利而提出的要求；索赔的款项；根据权利而提出法律上的要求。（√）

（2）合同档案的管理，也即合同文件管理，是整个合同管理的基础。（√）

（3）合同监督就是对合同条款经常与实际实施情况进行对比，以便根据合同来掌握项目的进度，以保证设计、开发、实施的精确性，并符合合同要求。（×）

（4）对项目质量、数量、内容等方面做出的微小变动，由于对项目影响不大，因此不需要报建设单位批准，只需要现场监理师审核通过即可。（×）

（5）合同的控制指为保证合同所规定的各项义务的全面完成，以合同分析的结果，合同所规定的各项权利不包括在其中。（×）

（6）反索赔是指承建单位向建设单位提出的索赔。（×）

第9题：

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入问题纸的对应栏内。
【说明】

系统集成商A与生产型企业B签订了一份企业MIS（管理信息系统）开发合同，合同已执行到设计和开发阶段，由于企业B内部组织结构调整，可能会影响核心业务的流程。集成商A提出建议，合同暂停执行至新的组织机构确定之后，双方经过会议协商和沟通，同意上述建议，后续工作再另行协商确定。

6个月后，企业B组织结构基本确定，要求继续执行合同，并表示可将工期延后6个月。但集成商A原来参与项目的部分人员离职，新的项目组成员对该项目不熟悉，通过仔细阅读原来的需求文件还是无法理解MIS系统的需求。同时，由于企业B组织结构的调整导致原需求发生了较大变化，因此不得不重新进行所有的需求调研。

项目继续开展了1个月后，集成商A提出需要增加合同费用，理由是新的需求导致工作量增加，软件系统需要重新开发。但企业B认为需求变更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原来的项目文档保留不完整，并且人员更换等原因造成的。双方未就合同变更达成一致，陷入僵局。随后，企业B考虑是否使用法律手段来解决纠纷，但发现整个合同执行过程的备忘录和会议记录都没有，无法提出直接的证据材料。

【问题1】（4分）

请结合案例分析在合同管理和文档管理过程中集成商A和企业B共同存在的问题。

【问题2】（8分）

请结合案例分析集成商A在项目管理方面存在的问题。

【问题3】（4分）

结合案例简要叙述为使项目继续执行双方应该做的工作。

【问题4】（4分）

从候选答案中选择两个正确选项（多选该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。

合同法规定的违约责任承担方式不包括。

A．不予承认 B．继续履行 C．采取补救措施

D．赔偿 E．支付违约金 F．终止

答案：

解析：

问题1：
合同的履行管理工作不到位，没有完全明确双方的权力和义务；合同的变更管理工作不到位，缺乏相关的约束条款；合同的档案管理工作不到位，没有保存相关的合同材料；没有明确文档书写规范、没有制定文档图标编号规则、没有采用文档目录编写标准、没有相关文档管理制度。

问题2：
范围管理存在问题，没有跟据需求形成范围基准；进度管理存在问题，缺乏对项目的进度监控；质量管理存在问题，没有对交付物进行阶段验收；人力资源管理存在问题，没有做好项目团队的建设和管理工作；风险管理存在问题，缺乏对可能发生风险的监控和控制；合同管理存在问题，没有完全明确双方的权力和义务以及做好合同文本的管理；变更管理存在问题，缺乏有效的变更控制措施。

问题3：
双方各自做出适当让步，就后续的需求重新签订合同；合同条款要明确双方所有的权力和义务，尤其是变更条款和违约责任；做好合同的文档管理工作，以便后续有据可查；集成商a要做好项目团队的人力资源管理工作。

问题4：
a、f

第10题：

【问题3】2分根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。

正确答案: 合同管理中没有用好：
1.检验和审计;
2.绩效报告;
3.支付系统;
4.索赔管理;
5.合同变更控制系统。

问答题【问题3】2分根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。

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