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下列绩效考核方法中，为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是（　　）。[2013年真题]

题目
单选题
下列绩效考核方法中，为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是（　　）。[2013年真题]
A

平衡计分卡

B

标杆超越法

C

人员核查法

D

关键绩效指标法

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第1题：

关于不同竞争战略下的战略性绩效管理策略的说法，正确的是（）

A.采用成本领先战略的企业在绩效考核中，应选取以行为为导向的评价方法
B.采用成本领先战略的企业，应尽量缩短绩效考核周期
C.采用差异化战略的企业在绩效考核中，应尽量使评价主体多元化
D.采用差异化战略的企业在绩效考核中，应选取以结果为导向的评价方法

答案：C
解析：

第2题：

对于采用成本领先战略的企业，适宜的绩效管理策略是()。

A:选择以结果为导向的绩效考核方法
B:评价指标选择一些非财务指标
C:采取频繁绩效考核和多元化的评价主体
D:选择以行业为导向的绩效考核方法

答案：A
解析：
成本领先战略强调以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品。在绩效考核中，为了加强员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法，比如目标管理法。

第3题：

关于绩效考核方法的说法，错误的是（）。

A.以员工特征为导向的绩效考核方法衡量的是员工的个人特性
B.以员工特征为导向的绩效考核方法的有效性和可靠性都较强
C.以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是考核目标明确，导向性强
D.以员工工作结果为导向的绩效考核方法无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响

答案：B
解析：
本题考查考核方法的分类。按照考核导向分（1）以员工特征为导向的考核方法，优点：简单易行；缺陷：有效性差，缺乏稳定性，无法提供有效的反馈信息。（2）以员工工作结果为导向的考核方法，优点：考核目标明确、导向性强。缺陷：①无法屏蔽外界环境对于员工绩效的影响； ②可能强化员工只重视结果不重视过程； ③可能导致部门内部的不良竞争； ④除了考核结果外，无法提供丰富的反馈信息。（3）以员工行为为导向的考核方法，适用于：对于工作完成方式十分重视的职位。

第4题：

为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的绩效考核方法是（ ）。

A.平衡计分卡
B.关键绩效指标法
C.人员核查法
D.基于标杆超越的目标管理法

答案：D
解析：
本题考查基于标杆超越的目标管理法。标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路。

第5题：

下列绩效考核方法中，以外部导向为基础的是（ ）

A.平衡计分卡
B.基于标杆超越的目标管理法
C.行为锚定评价法
D.关键绩效指标法

答案：B
解析：
绩效考核方法中目标管理法中基于标杆超越的目标管理法。标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路，故选B。

第6题：

采用差异化战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（ ）。

A.以结果为导向的方法
B.以行为为导向的方法
C.标杆超越法
D.目标管理法

答案：B
解析：
差异化战略指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求，形成竞争优势。这种战略的核心是独特的产品与服务，而不是标准化。采用差异化战略在绩效考核中应选择以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的。

第7题：

下列绩效考核方法中，为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是（ ）。

A.平衡计分卡
B.基于标杆超越的目标管理法
C.人员核查法
D.关键绩效指标法

答案：B
解析：
标杆超越是指不断寻找和研究业内外一流的、有名望企业的最佳实践，以此为标杆，将本企业的产品、服务和管理等方面实际情况与这些标杆进行定量化考核和比较，分析这些标杆企业达到优秀水平的原因，结合自身实际加以创造性的学习、借鉴并选取改进的最优策略，从而赶超一流企业或创造高绩效不断循环提高的过程。标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路。

第8题：

采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是()。

A:关键事件法
B:以行为为导向的考核方法
C:标杆超越法
D:行为锚定法

答案：C
解析：
跟随型组织靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功。实行这种战略的核心是学习。因此，在绩效考核方法上可以选择标杆超越法。

第9题：

下列绩效考核方法中，（ ）为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路。

A.关键绩效指标法

B.标杆超越法

C.民主评议法

D.行为锚钉评价法

答案：B
解析：
本题考查绩效考核的方法。

目标管理法中基于标杆超越的目标管理法，标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路，故选B。关键绩效指标（KPI）是基于企业经营管理绩效的系统考核体系，是指企业宏观战略目标决策对层层分解产生的可操作性的战术指标，是宏观战略决策执行效果的监测指针，对组织战略目标有增值作用。民主评议法：在听取考核对象个人的述职报告的基础上，由上级主管、同事、下级以及有关工作人员对其进行评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。行为锚定评价法：把评级量表法与关键事件法结合起来，取二者之所长的方法。

第10题：

以员工的决策能力、对组织的忠诚度、人际沟通技巧和工作的主动性等个人特征为主要依据的绩效考核方法属于（）

  • A、以员工特征为基础的绩效考核方法
  • B、以员工行为为基础的绩效考核方法
  • C、以结果为基础的考核方法
  • D、以能力为基础的考核方法

正确答案:B

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