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柜台经理的岗位职责有（）。

题目
多选题
柜台经理的岗位职责有（）。
A

负责组织日常会计结算与核算工作

B

严格履行会计、结算的授权与检查

C

在人员紧张的情况下可以直接办理具体的柜台操作业务

D

柜台经理是营业机构业务的检查、督导人员

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相似问题和答案

第1题：

餐饮部经理的岗位职责包括哪些？


正确答案: 第一，全面负责餐饮部食品、饮料的生产和服务的计划、组织和管理工作，保证日常业务正常地开展；
第二，和主厨师长一起进行菜品设计、确定菜肴价位，还要根据顾客需求不断推出新的菜肴品种；
第三，指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划，提高菜肴质量、减少生产中的资源浪费；
第四，督导餐厅、酒吧和厅面经理组织好餐饮的服务工作，提高餐饮服务质量；
第五，每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制；
第六，监督餐饮区的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排，对部门职工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的执行，实施有效的激励手段。

第2题：

值班经理的岗位职责是（）。


正确答案:协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作

第3题：

洗衣房经理岗位职责是什么?


正确答案：洗衣房经理全权负责洗衣房的管理工作，负责饭店所有布草客衣、员工制度的熨洗管理工作。①负责制定洗涤计划、操作规程及工作制度。②负责员工工作安排及人力调度。③控制洗衣成本及其它开支。④搞好设备的维修保养，督促工程师及时修复更换易损设备部件。⑤负责处理洗涤差错和损坏赔偿。⑥选购洗衣原料，保证合理的储备量。⑦督导检查下属员工的工作及其质量。⑧负责部门内的员工业务技术培训。

第4题：

积极开展市场调研属于（）的岗位职责范围。

  • A、大堂经理
  • B、理财经理
  • C、营销经理
  • D、督导经理

正确答案:C

第5题：

值班经理岗位职责？


正确答案: ①协助店长做好营业厅现场管理工作，根据营业厅资源情况合理组织营业，使营业现场的人员、服务、设施和环境等始终处于受控状态。②督促检查现场营业人员服务规范、劳动纪律执行情况，及时纠正员工不规范的行为，发现问题落实到人及时整改，对服务良好和不合格情况进行记录、打分考核。③负责对营业厅现场秩序、营业环境进行严格管理，保持各类物品、设施整洁摆放有序，使营业厅整体环境舒适、温馨怡人、美观。④做好营业厅台席调度和优化，当高峰期客户等候时间较长（一般超过15分钟）及时调度、增加台席进行疏忙，人手不够要替台，快速疏导客流量。⑤做好营业厅现场异常情况的处理，当营业系统运行缓慢或出现死机现象时及时协调上报，并采取应急措施，最大限度地减少客户的不满情绪。⑥熟悉服务标准和各项业务流程，掌握各类电信业务资费标准，对营业员进行业务指导。⑦及时处理营业服务过程中发生的问题，对营业人员处理不了的咨询和投诉、疑难问题进行解答，随时关注客户意见簿或客户投诉时提出的意见，不能当场处理的要及时协调，重大问题及时上报。⑧负责检查现场各类硬件设施的完备使用，对出现故障的及时报修。

第6题：

值班经理的岗位职责有哪些？


正确答案: 协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。

第7题：

客户经理岗位职责是什么？


正确答案: 客户经理处于公司大客户营销服务工作的第一线，是直接面对公司各级大客户的业务代表，对外代表公司，对内代表客户。
客户经理的职责为：
（1）负责全权代表公司与所负责大客户接触，保持良好的企业形象和客户关系，留住大客户并不断提高大客户对企业的价值，提升客户的满意度和忠诚度。对大客户的业务收入的增长和流失负直接责任；
（2）作为公司开展对大客户的营销服务工作的第一层面，客户经理负责对大客户的直接营销工作，积极收集客户的需求和意见等信息，及时向客户推荐新业务，促进大客户业务收入的增长；
（3）作为大客户营销服务工作“一点接入”体系的“接入点”，客户经理负责受理大客户的一切业务，携同项目经理向客户提供业务咨询、技术支持和技术讲座等服务；
（4）根据客户的需求和市场发展情况，负责召集“虚拟团队”成员，为客户设计和提供业务解决方案；
（5）负责所发展的大客户档案的建立、客户回访、满意度调查、信息的收集等客户经营服务工作。
（6）负责将客户经理收集的客户信息归类建档，做好各级大客户的信息管理工作；
（7）负责收集行业市场、竞争对手的信息以及动态，提前采取措施，防止由于自身原因造成客户流失。

第8题：

简述项目经理的岗位职责。


正确答案: 岗位职责：
（1）对确保实现安全防范工程合约所包含的各项承诺负直接责任。
（2）负责现场施工过程中同建设单位（用户）、总包、监理及各相关方之间的协调工作。
（3）对安全防范工程总体施工部署负责；对承包合同约定条款的落实进行监控；为完成预定的质量目标和施工工期，全面开展各项工作。

第9题：

简述前厅部经理的主要岗位职责。


正确答案:（1）全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量，力争最大限度地提高房间出租率。
（2）贯彻执行总经理下达的营业及管理指示。
（3）根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标和规划。
（4）按照有关要求，制作未来一个星期、一个月或其它时间段的客房销售预测表。
（5）对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。
（6）组织主持每日主管工作例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报，布置工作，解决难题等。

第10题：

根据岗位职责不同，客户经理分为（）

  • A、大堂经理
  • B、理财经理
  • C、营销经理
  • D、督导经理

正确答案:A,B,C

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