第1题：
第2题：
第3题：
简述层次分析法的步骤。
一、列出总目标、子目标与备选方案之间的层次结构体系。二是在每一层次中，用两两对比法构造出该层次元素对上一层次某元素的判断矩阵，并求解其特征和特征向量。三是用加权和的办法递阶的信息，以求出各备选方案对总目标的最终权重。
第4题：
简述亲和层析基本操作步骤。
第5题：
简述绩效评价指标体系设计的步骤。
第6题：
第7题：
聚集框架是指包括（）的咨询框架。
第8题：
第9题：
简述暗示训练的六个步骤？
第10题：
简述吸附柱层析操作步骤。
问答题简述采用层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤。除该方法外，还有哪些方法可以确定绩效考评权重？（16分）
问答题简述吸附柱层析操作步骤。
简述公共管理绩效评估的基本步骤。公共管理绩效评估的基本步骤是
简述处理投诉的六个步骤名称：
问答题简述亲和层析基本操作步骤。
问答题简述柱层析的一般操作步骤？
单选题实施部门预算支出绩效评价时，对无法直接用指标计量其效果的支出，通过专家评估、公众问卷及抽样调查方法就各项绩效考评内容的完成情况进行打分，并根据分值考评绩效目标的完成情况来评价，这种方法称为（ ）。A 比较法B 公众评价法C 因素分析法D 成本效益分析法
问答题简述疏水层析的原理，并说明基本操作步骤？
单选题聚集框架是指包括（）的咨询框架。A 八个步骤B 六个步骤C 二个步骤D 四个步骤
简述绩效评价的五个步骤。
