应严格遵守国家的有关法律、法规和政策
保守客户秘密
不接受力不胜任的咨询委托
当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证公司利益
保持咨询工作的独立、客观、公正
第1题:
管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用,属于( )。
A.成本定价报价法
B.企业增益报价法
C.随意报价法
D.咨询人员工作时间报价法
第2题:
管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素,以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述,不正确的是( )。
A.应严格遵守国家的有关法律、法规和政策
B.保守客户秘密,不做诋毁同行的事
C.不接受力不胜任的咨询委托,体现客户利益最大化
D.当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证客户利益
E.保持咨询工作的独立、客观、公正,既“授人以鱼”,又“授人以渔”
第3题:
管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题,还要着眼于提高客户的管理素质。因此,在咨询中,咨询人员不仅告诉客户应该怎样做,还要告诉客户为什么这样做。这种做法( )。
A.保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性
B.体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性
C.体现了既“授人以鱼”又“授人以渔”
D.坚持了社会利益与企业利益的统一
第4题:
第5题:
管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题,还要着眼于提高客户的管理素质。因此,在咨询时咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做,还要告诉客户为什么这样做。这种做法( )。
A.保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性
B.体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性
C.体现了既“授之以鱼”又“授人以渔”
D.坚持了社会利益与企业利益的统一
第6题:
咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系,对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施( )。
A.建立对咨询项目质量的多级复核制
B.项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责
C.可根据项目的大小建立逐级上报机制
D.将客户有关信息进行客户分析选择
E.每个项目都设专人复查
第7题:
某咨询人员针对项目需求内容,在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是( )。
A.向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度
B.使客户相信本咨询公司有理由完成任务
C.向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务
D.使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
第8题:
在管理咨询人员的道德规范中()是最敏感、最重要的问题之一。
A.格遵守国家有关法律、法规和政策
B.不接受力不胜任的咨询委托
C.体现客户利益最大化
D.不做诋毁同行的事
第9题:
对于管理咨询的分类,下列表述正确的是( )。
A.根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。
B.按咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和客户自我咨询。
C.按咨询人员及客户的关系分,可分为中长期咨询和短期咨询。
D.根据咨询时间长短分,可分为综合、专项咨询和专题咨询。
第10题: