第1题：
A. 是商务谈判成功的必要条件
B. 是处理谈判双方人际关系的关键环节
C. 是阐述己方观点的有效工具
D. 是实施谈判技巧的重要形式
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A.对于任何一个企业，成功关键因素的内容都是相似的
B.每个行业的成功关键因素是不同的
C.这是针对每个企业而言的成功关键因素
D.以上都不对
第4题：
主持人是策划会成功的一个关键因素，下列各项中，（）是主持人份内的工作。
第5题：
语言是心理疏导的基本工具，掌握恰当的语言表达技巧、提问技巧、倾听技巧、反应技巧等，是确保心理疏导成功的（）。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
A、巧妙运用推销技巧
B、推销产品的差别优势
C、满足顾客的需求
D、运用赞美技巧让客户舒服
第9题：
需要的分析是一个成功购买的关键。
第10题：
成功主持座谈会的一个关键技巧是促进和（）。