第1题：
出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？
第2题：
简述出版物发行员接待批发客户的要求。
第3题：
简述出版物发行员进货业务洽谈时，面谈接触环节的工作程序。
第4题：
简述出版物发行员安全管理的意义。
第5题：
出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求？
第6题：
简述特色服务对出版物发行员的要求。
第7题：
简述出版发行员的作业管范。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
简述出版物发行员职业道德守则的内容。
第10题：
简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。