超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有（）。

第1题：

前端服务员自行在超级柜台办理的业务，可由本人指纹确认。

第2题：

超级柜台资料修改的办理条件可以是本人，也可以代理。

第3题：

客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。

第4题：

证券业务是否必须由客户本人亲自办理？

第5题：

新一代超级柜台所有业务在办理结束时都会自动打印凭条

第6题：

必须由客户本人办理的业务有（）。

• A、挂失
• B、挂失解挂
• C、开立借记卡
• D、开立贷记卡

第7题：

超级柜台在办理个人开卡业务时，可以联动办理以下（）业务

• A、网上银行
• B、掌上银行
• C、短信银行
• D、消息服务

第8题：

若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）

• A、‘对不起，这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理，谢谢您的配合。’
• B、‘这项业务应该由本人亲自办理，你快走。’
• C、‘你不能办理，下次再来。’
• D、‘这项业务必须由本人亲自办理，你不必再来！’

第9题：

支控方式为（）的支取业务必须由存款人本人办理。

第10题：

智能发卡机不允许客户代理办理各项业务，各项业务必须由本人发起申请，本人办理。