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多选题关于产品的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]A产品是指“过程的结果”B产品有四种通用类别C服务和产品是两个不同的类别D产品类别的区分取决于其主导成分E每个产品只有一种具体的类别

题目
多选题
关于产品的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]
A

产品是指“过程的结果”

B

产品有四种通用类别

C

服务和产品是两个不同的类别

D

产品类别的区分取决于其主导成分

E

每个产品只有一种具体的类别

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第1题：

根据OB/T l9000--2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（ ）。

A.产品是指“过程的结果”

B.产品可以分为有形产品和无形产品

C.每种产品中只能包含一种具体的类别

D.产品有四种通用的类别


正确答案：C
许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件(如汽车齿轮)、流程性材料(如燃料、冷却液)、软件(如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。

第2题：

根据GB/T 19000的定义，关于产品的陈述正确的有( )。

A．产品是指“过程的结果”

B．产品有四种通用的类别

C．四种通用的类别的区分取决于其主导成分

D．每种产品中只能包含一种具体的类别

E．产品可以分为有形产品和无形产品


正确答案：ABCE
解析：产品是指“过程的结果”；产品有四种通用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料；许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分；依产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。

第3题：

下述属于通用的产品类别的有()

A、服务

B、软件

C、硬件

D、流程性材料


参考答案：A,B,C,D

第4题：

关于产品的说法，正确的有（ ）。[2010年真题]
A.产品是指“过程的结果”
B.产品有四种通用类别
C.服务和产品是两个不同的类别
D.产品类别的区分取决于其主导成分
E.每个产品只有一种具体的类别


答案：A,B,D
解析：
产品有四种通用的类别：服务（如：商贸、运输），软件（如：计算机程序、字 典），硬件（如：发动机机械零件、电视机），流程性材料（如：润滑油）。许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。

第5题：

产品指过程的结果，产品通用的类别包括（ ）。
A.运输服务 B.流程性材料 C.硬件 D.有形产品 E.服务


答案：B,C,E
解析：
产品四种通用的类别包括硬件、流程性材料、软件和服务。依据产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。

第6题：

关于产品的说法，正确的有（ ）。

A.产品是指“过程的结果”

B.产品有四种通用的类别

C.服务是产品的一种类别

D.产品类别的区分取决于其主导成分

E.每个产品只有一种具体的类别


正确答案：ABCD
产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料，服务是产品的一种类别；许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件(如汽车齿轮)、流程性材料(如燃料、冷却液)、软件(如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。故选项E错误。

第7题：

根据GB/T 19000—2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（ ）。
A.产品是指“过程的结果”
B.产品可以分为有形产品和无形产品
C.每种产品中只能包含一种具体的类别
D.产品有四种通用的类别


答案：C
解析：
。许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件（如汽车齿轮）、流程性 材料（如燃料、冷却液）、软件（如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册） 和服务（如销售人员所做的操作说明）所组成。

第8题：

关于产品的陈述,不正确的是( )。A.产品是指"过程的结果"B.产品有四种通用的类别SXB

关于产品的陈述，不正确的是（ ）。

A.产品是指"过程的结果"

B.产品有四种通用的类别

C.产品类别的区分取决于其主导成分

D.每个产品只有一种具体的类别


正确答案：D
许多产品是由不同类别的产品构成的，如汽车是由硬件、流程性材料、软件和服务构成的。

第9题：

关于产品的陈述，不正确的是（ ）。
A.产品是指“过程的结果” B.产品有四种通用的类别
C.产品类别的区分取决于其主导成分D.每个产品只有一种具体的类别


答案：D
解析：
。许多产品是由不同类别的产品构成的，如汽车是由硬件、流程性材料、软件 和服务构成的。

第10题：

许多产品是由不同类别的产品构成，判断产品是硬件、软件、还是服务，主要取决于主导成分。


答案：对
解析：
许多产品是由不同类别的产品构成，判断产品是硬件、软件、还是服务，主要取决于主导成分。

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