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针对消费者投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日。

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填空题
针对消费者投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日。
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第1题：

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

A、三十

B、五十

C、六十

D、九十


答案：C

第2题：

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,并应当以()方式告知客户延长时限及理由。

A、短信

B、邮件

C、信函

D、口头通知


答案：ABC

第3题：

情况复杂的,经上一级公司销售督察部门书面同意,可以延长调查时限,但所延期间最长不得超过()个工作日。

A.5

B.10

C.15

D.20


答案：D

第4题：

政府采购监管部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知被投诉人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过（）。

  • A、30日
  • B、30个工作日
  • C、20日
  • D、20个工作日

正确答案:A

第5题：

因特殊原因需要延长登记时限的，经房屋登记机构负责人批准可以延长，但最长不得超过()。

A:原时限的1倍
B:原时限的2倍
C:3个月
D:6个月

答案：A
解析：

第6题：

特殊情况下,经省纪委监委或省委批准,处分执行办理时限可以适当延长,但最长不得超过()

A.六个月

B.五个月

C.三个月

D.两个月


答案：A

第7题：

各级老干部部门直接办理的信访事项,情况复杂的,时限可以适当延长,但最长不能超过( )天。

A、20

B、30

C、60

D、90


参考答案：D

第8题：

投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）

A.十

B.十五

C.二十

D.三十


参考答案：B

第9题：

投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

  • A、五
  • B、十五
  • C、二十
  • D、三十

正确答案:B

第10题：

情况复杂的信访事项，经行政机关负责人批准，可以（）。

  • A、适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日
  • B、适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由
  • C、适当延长办理期限，但延长期限不得超过60日
  • D、适当延长办理期限，但延长期限不得超过60日，并告知信访人延期理由

正确答案:B

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