为了避免客户投诉,收缴的假币可以再交予客户()

题目
判断题
为了避免客户投诉,收缴的假币可以再交予客户()
A

B

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第1题:

人民币冠字号码查询结果判定为付款行付出假币的,付款行应_______。

A.将假币退还给客户并全额赔付

B.按照规定收缴假币并全额赔付

C.假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收,收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付

D.假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收,收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以双倍赔付


正确答案:BC

第2题:

金融机构在办理业务时收缴的假币()。

A.不得再交予持有人

B.持有人可以用同等面额的真币换回


正确答案:A

第3题:

为了避免客户投诉,收缴的假币可以再交予客户。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

发现假币时,应先向客户说明并将《假币收缴凭证》交由客户签字确认,再耐心向客户说明假币特征,宣传反假知识。


正确答案:错误

第5题:

客户到邮政支局存钱时,营业员发现了假币,错误的做法是()。

  • A、立马拿着假币去找支局长
  • B、独自完成假币的收缴工作
  • C、由两名以上营业员当面予以收缴
  • D、告诉客户这是假币,请客户更换一张

正确答案:A,B,D

第6题:

营业机构没收假币应执行以下规定:( )

A、办理假币收缴业务的柜员,应当取得《反假货币上岗资格证书》

B、营业机构在办理业务时发现假币,应由1名柜员当客户面予以收缴

C、营业机构收缴的假币,不得再交予持有人

D、营业机构对收缴的假币实物必须单独管理,按规定时间上缴中心金库保管


答案:ACD

第7题:

发现假币正确的处理为()。

  • A、当客户面在假币正、背面加盖蓝色“假币”戳记
  • B、做交易并打印假币收缴凭证由客户签字
  • C、将假币收缴凭证一联交客户留存
  • D、营业终了假币由前台操作员入库保管

正确答案:A,B,C

第8题:

收缴的假币,可以再交还给持有人()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第9题:

假币收缴由具有假币收缴资格的业务人员进行双人收缴;收缴的假币不允许退还给客户。


正确答案:正确

第10题:

收缴的假币如客户情绪激动,为避免投诉化解客户抱怨,可以交予客户。()


正确答案:错误

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