关于客户投诉说法不正确的是（）。
第1题：
关于基金客户投诉的处理体系，以下说法错误的是( )
A、 应不断总结经验、防范风险，完善内控制度
B、 受理客户投诉，确有必要的情况下对投诉电话进行录音ss
C、 需公布电话、邮箱及投诉处理流程
D 应设立独立的投诉受理与处理部门
第2题：
关于投诉预防的措施和运作机制，以下哪项说法是不正确的？（）
第3题：
关于投诉处理，以下说法正确的是( )。
A．积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心
B．满足所有投诉客户的所有需求
C．积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象
D．制定个人理财业务应急计划
E．及时处理客户投诉
第4题：
下列关于处理客户投诉时的态度，说法正确的是（）
第5题：
对于客户投诉，下列何者叙述不正确？（）。
第6题：
下列关于装移投诉的判定规则说法正确的是：（）。
第7题：
关于客户投诉，下列哪种说法是正确的（）
第8题：
下列关于证券经纪业务客户投诉的说法，正确的有（ ）。 A．一般客户投诉可以分为有效投诉和无效投诉两类 B．证券公司或证券公司营销人员必须对有效投诉负责，并按照相关法律 法规承担相应的责任 C．对于无效投诉，证券公司和证券公司营销人员无须对客户解释 D．正确处理客户投诉，及时作出回应和调整，是证券公司与客户保持长 久关系的必然选择
第9题：
会员表示要投诉之前的客服解答不正确，小二需要先致歉，再帮客户解决问题，这个说法对吗？
第10题：
下列关于处理客户投诉时的态度，说法不正确的是（）