五指并拢，指尖指向被指示的方向（物品），指尖高度不过肩
手掌与前臂成一条直线，掌心朝上约45度
以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近
注意与客户的眼神交流
第1题：
A、高举手臂，伸出食指
B、掌心向上，腕关节平直
C、指尖与手臂形成一条直线
D、以肘关节为轴打开指向目标
第2题：
为客户指示方向时，上身应（），手臂要（）从身前自然划过，且与身体成（）夹角；手臂（），五指（），掌心（），以（）为轴指示目标方向，用（）配合手势所指示的方向。手势范围在（）以上、（）以下。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下对‘分流指引’的操作描述不正确的是（）
第5题：
边检执勤人员在引导或指示方向时，手势为五指并拢，掌心向上，手掌微向内倾与水平线呈45度角左右。
第6题：
以下手势的表述中，正确的是( )。
A.方向指示 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。
B.阅读指示 为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。
C.示意入座 示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。
D.邀请示意 为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。
E.选定客户 为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
第7题：
在工作人员的指引和递接物品规范中，描述错误的是（）
第8题：
方向指示标准手势()
A.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地面成15%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。
B.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向下，与地面成45%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。
C.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地面成45%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。
第9题：
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于摆手致意的要点说法正确的是（）
第10题：
下列关于引导指示手势的描述不符合要求的是（）。