对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
在咖啡营业过程中，不属于销售环节的是()
A.按照顾客要求，准备饮品
B.根据客人点单，推荐相关产品
C.按照顾客要求，提供产品
D.服务完毕后结账
第4题：
相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。
第5题：
促销应以（），以服务为中心。只有服务与顾客才能得到顾客的满意回报。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客（）和（），推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。
第8题：
A招呼顾客
B询问和免谈
C推荐产品
D演示
第9题：
按照3Rs营销策略，其中的关联销售策略（relatedsales）具有如下哪些含义？（）
第10题：
顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。