铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨

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填空题
铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨
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第1题:

铁路旅客运输的服务宗旨是什么?树立的服务观念是什么?


正确答案: 必须坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨。树立“以人为本、旅客至上”的服务观念。

第2题:

《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。

  • A、全心全意为人民服务
  • B、全面服务,重点照顾
  • C、全心全意为旅客服务
  • D、人民铁路为人民

正确答案:D

第3题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

  • A、全心全意为人民服务
  • B、人民铁路为人民
  • C、全心全意为旅客服务
  • D、安全、舒适、便利

正确答案:B

第5题:

行车公寓以“保障运输安全、服务乘务人员”为宗旨,坚持“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念。


正确答案:错误

第6题:

铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨


正确答案:人民铁路为人民

第7题:

根据《铁路旅客运输办理细则》,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

  • A、以站保车
  • B、全心全意为旅客服务
  • C、旅客至上
  • D、以人为本

正确答案:C

第8题:

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A.以站保车

B.全心全意为旅客服务

C.旅客至上

D.以人为本


参考答案:C

第9题:

《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

  • A、全心全意为人民服务
  • B、人民铁路为人民
  • C、全心全意为旅客服务

正确答案:B

第10题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?


正确答案: 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨,树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。

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