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银行通过社交活动，增进与公众的了解和信任，建立、发展和维护友好关系，这种营销策略属于（）。

题目
单选题
银行通过社交活动，增进与公众的了解和信任，建立、发展和维护友好关系，这种营销策略属于（）。
A

宣传性公共关系

B

交际性公共关系

C

社会性公共关系

D

维护性公共关系

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第1题：

11185客服中心电话营销通过电话与客户建立起()关系,并在建立关系过程中,了解和发掘客户的需求并满足需求的过程。

A、信任

B、社会

C、法律

D、交换


参考答案：A

第2题：

展览企业的()策略主要是指展览企业以社会公众的利益为出发点,通过现代传播媒介在社会公众中树立良好的形象和信誉,以增进企业内部员工及外部社会公众的信任与支持,为展览企业发展创造最佳的社会环境,实现展览企业经营目标。

A、公共关系

B、营业推广

C、人员推销

D、广告


参考答案：B

第3题：

关系营销其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第4题：

良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（）

  • A、帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
  • B、增进组织与公众之间的相互了解
  • C、加深顾客对组织的信任和好感
  • D、有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为

正确答案:A,B,C,D

第5题：

下列属于中国银监会的具体监管目标的有()。

A:努力减少银行业金融犯罪，维护金融稳定
B:通过审慎有效的监管，维护公众对银行业的信心
C:通过审慎有效的监管，保护广大存款者和消费者的利益
D:通过审慎有效的监管，保护存款人和其他客户的合法权益
E:通过宣传教育和信息披露，增进公众对现代金融产品、服务的了解和相应风险的识别

答案：A,B,D,E
解析：
中国银监会的具体监管目标：(1)通过审慎有效的监管，保护存款人和其他客户的合法权益；(2)通过审慎有效的监管，维护公众对银行业的信心；(3)通过宣传教育和信息披露，增进公众对现代金融产品、服务的了解和相应风险的识别；(4)努力减少银行业金融犯罪，维护金融稳定。

第6题：

营销公关的作用是()。

A、增进消费者的了解和信任

B、化解营销中的各种矛盾和危机

C、营造气氛和提供购买理由

D、帮助企业或产品及品牌提高知名度


参考答案：ABCD

第7题：

银行制定客户营销战略的流程包括（）

A.客户调查与客户分析
B.客户拜访与建立信任
C.客户需求分析与挖掘
D.商务谈判与成交
E.售后维护与关系维护

答案：A,B,C,D,E
解析：
银行制定客户营销战略的流程包括（1）客户调查与客户分析（2）客户拜访与建立信任（3）客户需求分析与挖掘（4）提案和呈现价值（5）商务谈判与成交（6）售后维护与关系维护

第8题：

银行业监督管理的目标包括( )。

A．最大限度地扩大银行业资产规模

B．促进银行业的合法稳健运行

C．保证银行业金融机构不倒闭

D．通过相关信息披露，增进公众对现代金融的了解

E．维护公众对银行业的信心


正确答案：BE

第9题：

在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体（）。

  • A、安全
  • B、稳定
  • C、高速发展
  • D、持续发展

正确答案:A,B,D

第10题：

世界旅游组织的宗旨是：通过推动和发展旅游，促进各国经济发展和繁荣，增进国际间的相互了解和维护世界和平。


正确答案:正确

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