独立性强
责任心强
工作辛苦
脑力劳动与体力劳动高度结合
较强的涉外性
第1题：
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（ ）特点。
A．独立性强
B．复杂多变
C．脑体高度结合
D．关联度高
第2题：
导游服务的文化性决定了导游服务不是一般意义上的服务工作，而是脑力劳动和体力劳动的高度结合，是一种高智商的工作导游人员不仅需要强健的身体，不仅需要熟练地待人接物技巧，不仅具有认真负责的态度，还应该掌握扎实的历史、地理、宗教、文学等多种学科知识，练就高超的语言表达能力，既是学者、教师，又是优秀的节目主持人，能成为游客的良师益友。
第3题：
导游员按照所掌握的导游服务技能水平划分可分为______、______、______和______．
第4题：
导游员长期带团在外，饱受随团旅行的劳顿，长期与风雪、列日为伴，工作相当辛苦。这指的是导游服务具有（）特点
第5题：
导游员不仅需要强健的身体，还应掌握扎实的历史、地理、宗教、文学等多种学科知识。这指的是导游服务具有（）特点
第6题：
导游人员要熟悉__________或旅游__________的概况，知道其历史、地理、文化、民族、风土民情、宗教信仰、礼俗禁忌等。
第7题：
导游员率团在外，必须独立面对游客，从旅行生活服务到讲解服务均需导游员独立完成，这指的是导游服务具有（）特点
第8题：
旅游者不仅是导游员的服务对象，也是导游员的( )．
B．服务目的
A．消费伙伴
C．合作伙伴
D．收入来源
第9题：
导游员景点讲解时需要掌握的抗干扰技巧有哪些？
第10题：
导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求，远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此，即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范，严格按程序提供了相应的服务，这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务，才能达到优质服务的水准