导游人员违反规定，擅自增加用餐，旅行社应承担旅游者用餐费用的20％。（）

导游员违反约定．擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目．( )应当承担旅游者的全部费用．

A．导游员

B．旅行社

C．旅游者与旅行社

D．导游员与旅游者

导游张某带团赴华东五市旅游，返程期间因用餐标准问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返沈，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由【 】

A．张某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

B．旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金

C．旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

D．旅游者也有过错，由旅游者与张某共同承担

导游员违反有关规定．给旅游者造成损失的赔偿标准包括( )．

A．索要小费．导游员应赔偿旅游者被索要小费的2倍

B．擅自增加购物次数．旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%

C．私自兜售商品．导游员应全额退还旅游者购物价款

D．违反规定擅自增加医疗保健项目．旅行社应承担旅游者的全部费用

下列有关导游人员违规的理赔标准的描述正确的是（ ） A．导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应当对旅游者进行赔偿 B．导游人员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用 C．导游人员擅自安排旅游者到商店购物,且所购商品系假冒伪劣商品的，旅行社应赔偿旅游者的全部损失 D．导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的20%

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列做法正确的是（ ） A．已订妥风味宴，但旅游者在临近用餐时不想去，导游人员表示无所谓，立且退餐 B．旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐，餐费不退 C．健康的旅游者希望在客房用餐，导游人员告知旅游者，饭店只为生病的客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 D．旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，并告之餐费自理，原餐费不退

关于导游擅自增加用餐、娱乐等项目这一行为，下列说法正确的是( )。

A.旅行社应承担旅游者的全部费用

B.旅游者可以得到旅行社交纳的质量保证金赔偿

C.导游应承担旅游者的全部费用

D.导游应受到旅游行政管理部门的处罚

下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（ ）。

A．旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务

B．健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理

C．如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求

D．一切费用由旅行社负责

导游人员违反有关规定，给旅游者造成损失的赔偿标准包括( )。

A.索要小费，导游应赔偿旅游者被索要小费的2倍

B.擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%

C.私自兜售商品，导游应全额退还旅游者购物价款

D.违反规定擅自增加医疗保健项目，旅行社应承担旅游者的全部费用

旅游者用餐时要求增加菜肴和饮料，导游人员 （ ） A．应耐心解释，婉言拒绝 B．可满足其要求，但要事先说明增加菜肴；和饮料的费用自理 C．可建议旅游者去附近餐馆用餐，餐费自理 D．应予以满足，并垫付费用 E．可建议旅游者到零点餐厅临时点菜，费用自理

如果导游不按合同规定擅自改变获得日程，减少或变更了参观游览项目，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健项目等，旅游者均可向当地旅游局投诉。()