第1题：
长沙某地陪小王接待一个从北京飞抵长沙的美国旅游团，在接站前往下榻饭店的路上，小王应提醒游客调整时差．( )
第2题：
旅游团抵京，上一站通知了北京的地接社，但北京地接社没有通知地陪，旅游团抵京时无人接站，全陪带旅游团去了计划下塌饭店，地陪准时去接站，但没有旅游团，请问发生了什么事故。( )
A.空接事故
B.漏接事故
C.空接在前，漏接在后
D.漏接在前，空接在后
第3题：
来美国旅游团一行18人正在Y市旅游（该团无全陪）。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。
请问：小王应如何按照操作规程正确处理这一事件？
处理步骤：
(1)安慰丢失者。
(2)请旅游者冷静地回忆可能丢失的时间和地点。
(3)积极帮助寻找。
(4)如确认丢失，报告旅行社。
(5)协助旅游者办理新护照：
①由旅行社出具证明。
②请失主准备照片，失主本人持证明到Y市公安局报失，由Y市安全局出具证明。
③持Y市公安局证明去美国驻华使、领馆申请补办新护照。
④领到新护照后，再去Y市公安局办理签证手续
(6)数码相机属于复带出境的物品，由旅行社开具证明
(7)持证明到Y市公安局开具遗失证明。
(8)持遗失证明向海关提交方可出境，回国后可向保险公司索赔。
(9)费用旅游者自理。
第4题：
地培小王按照接团通知准时到达火车站准备接站，但到了预计时间，小王的团队还没有到达，她拨打全陪的电话却总是无法接通。请问：你认为此时小王怎么办？
第5题：
地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前，地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点，与旅行车司机保持联系，提前半小时抵达机场（车站、码头）建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码，便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场，地陪千万要留意，切不可记错站点
第6题：
全陪在首站接团服务中应做到（ ）。
A．提前与地接社地陪联系好，商定碰头的时间和地点
B．提前到达接站地点
C．飞机抵达后，协助地陪认找旅游团
D．后于地陪致欢迎词
第7题：
地陪导游人员小王按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自北京的旅游团，可是一小时过去后仍然不见旅游团走出来。
请回答以下问题：
(1)这是什么事件?
(2)地陪小王该如何处理这种情况?
(3)造成这种事件的原因主要有哪些?
第8题：
某旅行团按计划乘MH456航班于10月25日16：20飞抵S市。地陪小王提前20分钟到机场迎接。航班准时到达，但小王未接到客人。
请写出应如何处理这一空接事故？
(1)小王应询问机场工作人员，确定本次航班的乘客已全部进港，在隔离区内已没有出港的乘客。
(2)与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟。
(3)若确定找不到应接的旅行团，小王应立即与本社有关部门电话联系，报告迎接情况。
(4)再次核实该旅行团抵达的日期和航班有无变化。
(5)若属旅行团换乘其他航班，或旅行团推迟到达，推迟时间不长，可留在机场继续等候。
(6)若推迟时间较长，应按本社有关部门的安排，重新落实接团事宜。
(7)若属其他原因，并确认迎接无望时，经本社有关部门同意，小王方可离开机场。
第9题：
为防止漏接团事件发生，导游应该（）
第10题：
地陪接站服务程序中第三步是“核实团队”见到旅游团队后，立即核实对方旅行社名称、团号，领队、全陪姓名以及准确的到达人数，避免出现错接事故团队实际到达人数与此前确定的人数有差异时应及时通知旅行社，以便对预订的票务、床位和餐位进行调整