导游为散客提供现场导游讲解有何要求?

题目
问答题
导游为散客提供现场导游讲解有何要求?
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第1题:

作为散客导游,不需要像团队导游那样提供沿途导游服务。( )


正确答案:×

第2题:

散客导游服务对导游员有何要求?


正确答案:1.接待服务效率高。
2.导游服务质量高。
3.独立工作能力强。
4.语言运用能力强。

第3题:

散客导游服务是指旅行社按照散客的要求提供咨询服务、____服务和选择性导游服务等各项服务。


正确答案:
单项委托

第4题:

导游为散客提供现场导游讲解有何要求?


正确答案: (1)抵达游览景点后,导游应对景点的历史背景、特色进行讲解,语言要生动,富有感染力;
(2)对于散客,导游可采取对话的形式进行讲解,这样显得更加亲切自然。游览前,导游应向其提供游览线路的合理建议,由其自行选择,但需要提醒其记住上车时间、地点和车型、车号;
(3)游览时,导游应注意观察散客的动向和周围的情况,以防旅游者走失或发生意外事故;
(4)游览结束后,导游要随车将旅游者一一送回各自下榻的饭店。

第5题:

景区导游讲解服务有哪些要求?


正确答案:数量与游客接待规模和旅游景区性质相适应;有粤语、闽南话导游,同时要有外语导游;具有高级导游员或讲解员;设置语音导游;导游词科学、准确、有文采;导游效果清晰、生动、吸引人;导游服务有针对性,强调个性化。

第6题:

导游要提前把散客送到离站地点,对提前的时间有何具体要求?


正确答案: (1)如散客乘国内航班离站,若从中、小机场起飞,导游应掌握好时间,使旅游者提前2小时到达机场;若从大型机场起飞,应提前3小时抵达机场;
(2)若散客乘国际航班离站,必须使游客提前3小时达到机场;如散客乘火车离站,应使游客提前1小时到达车站。

第7题:

为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问


正确答案:错误

第8题:

散客导游服务对象如是个体游客,导游员可采用______形式进行讲解.


正确答案:
对话

第9题:

导游在散客接站服务中,如何提供沿途导游服务?


正确答案:在从机场(车站、码头)至下榻饭店的途中,导游对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游,介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施,以及沿途景物和有关注意事项等。沿途导游服务可采取对话的形式进行。

第10题:

导游人员可采取哪些形式给散客讲解?


正确答案: 1、如果散客小包价旅游团,导游人员应陪同旅游团,边游览边讲解,随时回答旅游者的提问,并注意观察旅游者的动向和周围的情况,以防止旅游者走失或发生意外事故
2、如果是单个旅游者,导游人员可采用对话或问答形式进行讲解,让旅游者更觉得亲切自然
3、有些零星散客,有考察兴趣善于提问和进行讨论,导游应有所准备,多向旅游者介绍游览地各方面的情况,从中了解旅游者的观点和意见。

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