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散客导游服务对导游员有何要求？

题目
问答题
散客导游服务对导游员有何要求？
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第1题：

散客导游服务对象如是个体游客，导游员可采用______形式进行讲解．


正确答案：
对话

第2题：

为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（ ）。

A．导游员应提前30分钟到达机场等候客人

B．导游员应提前30分钟到达火车站等候客人

C．如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟

D．陪同散客旅游，导游员应提前10分钟抵达集合地点


正确答案：AD
接散客时，所乘交通工具不同，要求导游提前抵达接站地点的时间也是不一样的；陪散客旅游，导游应提前15分钟到集合地点。

第3题：

散客导游服务是指旅行社按照散客的要求提供咨询服务、____服务和选择性导游服务等各项服务。


正确答案：
单项委托

第4题：

接待散客旅游者，游览路线由（）。

  • A、导游员决定
  • B、游客决定
  • C、导游员提建议，游客自行选择
  • D、游客提建议，导游采纳

正确答案:B

第5题：

导游要提前把散客送到离站地点，对提前的时间有何具体要求？


正确答案: （1）如散客乘国内航班离站，若从中、小机场起飞，导游应掌握好时间，使旅游者提前2小时到达机场；若从大型机场起飞，应提前3小时抵达机场；
（2）若散客乘国际航班离站，必须使游客提前3小时达到机场；如散客乘火车离站，应使游客提前1小时到达车站。

第6题：

对个体散客，导游员可以采取( )进行沿途导游服务．

A．宣讲形式

B．对话形式

C．录像形式

D．图文形式


正确答案：B

第7题：

为散客提供导游服务，下列说法正确的是( )。

A．导游员应提前30分钟到达机场等候客人

B．导游员应提前30分钟到达火车站等候客人

C．如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟

D．陪同散客旅游，导游员应提前15分钟抵达集合地点


正确答案：BCD
[解析]导游员要根据散客所乘交通工具的不同采用不同时间提前抵达车站。

第8题：

导游员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按______的规定和______实施，对于散客必须按______的内容和______实施．


正确答案：
组团合同 导游服务  质量标准 事前约定 标准

第9题：

按客人委托提供接站服务，是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有（）。

  • A、联系好交通工具
  • B、提前20分钟抵站（港）等候
  • C、在出站口醒目位置举牌迎候
  • D、帮助办理住店手续

正确答案:B,C

第10题：

散客导游服务对导游员有何要求？


正确答案:1.接待服务效率高。
2.导游服务质量高。
3.独立工作能力强。
4.语言运用能力强。

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