客户有()的免费试用期,当业务免费使用至第(),中国移动将通过10086发送扣费提醒信息,告知客户所订购的业务名称、资费

题目
多选题
客户有()的免费试用期,当业务免费使用至第(),中国移动将通过10086发送扣费提醒信息,告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式。
A

12小时

B

24小时

C

72小时

D

48小时

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第1题:

客户发送“0000到”10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码()向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。

  • A、10086901;
  • B、10086;
  • C、10086977;
  • D、10086905。

正确答案:C

第2题:

客户有72小时的免费试用期,当业务免费使用至第(),中国移动将通过10086发送扣费提醒信息,告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式。

  • A、48小时
  • B、72小时
  • C、无免费试用
  • D、24小时

正确答案:A

第3题:

客户订购套餐包即可享受超套餐提醒,即当客户月流量使用超过套餐流量()的时候,10086都会给客户发送提醒短信。

A.20MB

B.30MB

C.50MB

D.10MB


参考答案:A

第4题:

当客户选择中国移动,成为中国移动的()后,为了方便客户及时了解入网时选择的资费套餐内容及套餐外的增值业务订购情况,中国移动将会在客户入网后的24小时内,通过10086为客户下发入网关怀提醒短信。

  • A、VIP客户
  • B、新客户
  • C、全球通
  • D、会员

正确答案:B

第5题:

为了方便客户随时掌握账户余额的变化情况,中国移动免费为客户提供()。

  • A、账户余额不足提醒
  • B、入网关怀短信提醒
  • C、集中扣费提醒
  • D、单向停机提醒
  • E、双向停机提醒

正确答案:A,C,D,E

第6题:

以下哪种类型是属免信息资费的()

  • A、业务推荐、客户服务指令的下行信息免费
  • B、客户获取密码的下行信息免费
  • C、发送业务提示信息
  • D、天气预报服务信息

正确答案:A,B,C

第7题:

账户余额不足提醒服务:当客户账户余额()的提醒额度时,中国移动将通过10086为客户下发提醒短信,告知客户当月消费情况以及当前话费余额,提醒客户及时充值。

  • A、未达到预先设定
  • B、达到预先设定
  • C、低于预先设定
  • D、高于预先设定

正确答案:B,C

第8题:

增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的1小时内,给客户发送提醒短信,告知客户如果有异议可回复短信至()。

  • A、10086901;
  • B、10086;
  • C、12580;
  • D、10086905。

正确答案:A

第9题:

客户变更流量包当月生效后,系统将根据升档后的产品订购信息,对客户的免费资源同步调整流量提醒信息。


正确答案:正确

第10题:

客户有()的免费试用期,当业务免费使用至第(),中国移动将通过10086发送扣费提醒信息,告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式。

  • A、12小时
  • B、24小时
  • C、72小时
  • D、48小时

正确答案:C,D

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