进一步做好业管条线服务个险销售工作,地市分公司客户服务中心工作职责,()

题目
多选题
进一步做好业管条线服务个险销售工作,地市分公司客户服务中心工作职责,()
A

按省公司业骨管理中心计划开展销售支持工作

B

负责解决工作中出现的各类问题,负责定期总结

C

负责编制培训课件

D

负责对个险渠道授课

参考答案和解析
正确答案: B,A
解析: 暂无解析
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第1题:

下列工作中,不属于房地产经纪机构业务员岗位职责的是(  )。

A、 维护售楼现场设施的完好及清洁
B、 掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系
C、 负责销售渠道和客户服务管理,做好项目解释
D、 负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务

答案:C
解析:
业务员岗位的主要岗位职责包括:①负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;②了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;③陪同客户看房,促成房产买卖或租赁业务;④负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系;⑤掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;⑥热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;⑦负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;⑧协助案场经理或连锁店经理处理一般日常事务;⑨维护售楼现场设施的完好及清洁。C项是商品房销售案场经理岗位的岗位职责。

第2题:

进一步做好业管条线服务个险销售工作,省级分公司业务管理中心工作职责,()

  • A、牵头组织业管服务销售工作,协调地市分公司客户服务中心按计划推进销售支持工作
  • B、负责解决工作中出现的各类问题,负责定期总结
  • C、负责编制培训课件
  • D、负责选拔和培训业管条线讲师

正确答案:A,B,C,D

第3题:

地市级分公司违规查处工作委员会由各销售渠道、人力资源、客户服务、业务管理、法律合规、综合管理、监察等职能部门组成。()

此题为判断题(对,错)。


答案:×

第4题:

分公司协调工作职责归属分公司营运部客户服务室的()岗位。

  • A、电话管理岗
  • B、合规岗
  • C、品质管理岗
  • D、电话协调岗

正确答案:A

第5题:

关于进一步做好业管条线服务个险销售工作,需定期组织开展沟通会,原则上每季度召开2次。


正确答案:错误

第6题:

客户服务是物业服务的中心工作,为业主服务是物业企业的(),各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来,关注服务,改进服务,创新服务。

  • A、职责和要求
  • B、主业和核心
  • C、社会责任
  • D、义务

正确答案:B

第7题:

根据《关于进一步做好业管条线服务个险销售工作的通知》要求,持续开展业管送培训进职场活动的要求有()

  • A、业管条线制定活动计划
  • B、建立活动评价反馈机制
  • C、开展微信沟通联络服务
  • D、加强信息传导

正确答案:A,B,C,D

第8题:

在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

根据《关于进一步做好业管条线服务个险销售工作的通知》要求,业管送培训进职场活动要求有哪些?()

  • A、业管条线制定活动计划
  • B、承保理赔数据传导
  • C、制作销售服务手册
  • D、建立活动评价反馈制度

正确答案:A,D

第10题:

会展企业是为参展客户服务的单位,做好服务是每个员工的基本职责。为客户服务,在服务中教育好客户,是每个工作人员义不容辞的责任。


正确答案:正确

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