确认需求
阐述观点
积极聆听
处理异议
第1题：
教育评价活动的实施步骤包括准备阶段、（）和评价结果处理阶段。
实施阶段
略
第2题：
中广核推荐的行为观察步骤包括（）
第3题：
个人理财规划通常包括六个步骤，与制定计划前后相邻的步骤分别是( )
A.确定财务目标和监控计划
B.确定财务目标和实施计划
C.分析数据和实施计划
D.分析数据和监控计划
解析：人理财规划通常包括六个步骤，与制定计划前后相邻的步骤分别是分析数据和实施计划。
第4题：
技能课题编写包括作业前准备、作业实施和作业后检验三个步骤的内容。
第5题：
事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。
第6题：
问卷设计的基本步骤包括准备工作、设计初稿和试用阶段
第7题：
医院沟通沟通步骤中的第五步是（）
第8题：
第9题：
有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。
第10题：
一般说来，工作中的有效沟通可以分为六个步骤：事前准备、（）、阐述观点、（）、达成协议、（）。