对
错
第1题:
无限量产品的推荐话术:全国流量包月卡,最多可两人共用,每人每月才49.5,还送300分钟语音。
第2题:
前台在受理有线宽带拆机业务时,受理后上网功能何时关闭?()
第3题:
前台受理业务时,向客户推荐不限量、家宽或视频卡,检测时,具体话术字眼里有“不限量”、“宽带"或“视频卡”(三选1即可)。
第4题:
通常认为()是多媒体计算机的基本硬件。
第5题:
无限量产品的推荐话术:我们有小冰99、中冰139、大冰199…
第6题:
客户看视频卡或打不开的原因可能是电脑本身的FLASH版本比较低。
第7题:
宽带固话预约单只针对宽带固话业务受理。
第8题:
不限量融合产品的推荐话术:现在办宽带,送三张手机卡,1张主卡2张副卡,全国流量不限量,还送联通电视免费用。
第9题:
不限量融合产品的推荐话术:先提问“您现在全家的通信消费超过118(按本地不限量融合价格说)没有?您算算家里人的手机费、宽带费、有线电视费,都加一起。”再给答案“如果超过118,那您就花冤枉钱了!”
第10题:
依据视频卡实现的功能,视频卡有哪些分类?