及时沟通
安抚职工情绪
把握争议焦点
在双方协商过程中起主导作用
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
A.兼顾各方利益
B.协商为主解决争议
C.以法律为准绳
D.劳动争议以预防为主
第4题：
解决劳动争议的途径和方法有（）。
第5题：
（）是指劳动者和用人单位发生劳动争议后，双方当事人就解决争议，化解矛盾，协调劳动关系共同进行商谈，以便达成和解协议的行为。
第6题：
为了公正及时解决劳动争议，保护劳动者的合法权益，促进劳动关系和谐稳定，特制定劳动争议调解仲裁法。判断对错
第7题：
第8题：
A、调解
B、仲裁
C、提起诉讼
D、协商
第9题：
劳动争议的解决机制有（）
第10题：
劳动争议的（）是解决劳动争议的最终程序。