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常用的销售人员绩效指标不包括（　　）。

题目
单选题
常用的销售人员绩效指标不包括（　　）。
A

销售量

B

访问率

C

销售费用

D

竞争对手的占有率

参考答案和解析
正确答案： D
解析：
常用的销售人员绩效指标主要包括：①销售量；②毛利；③访问率；④访问成功率；⑤平均订单数目；⑥销售费用；⑦销售费用率；⑧新客户数目。
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第1题：

通常用来衡量采购人员能力的指标是( )。

A.数量绩效指标

B.质量绩效指标

C.价格绩效指标

D.采购效率绩效指标


参考答案：D

第2题：

衡量采购人员处理订单效率的指标称为()

A、质量绩效指标

B、数量绩效指标

C、时间绩效指标

D、价格绩效指标


参考答案：C

第3题：

企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从（ ）渠道获得该指标。

A．财务数据

B．生产记录

C．上级评估

D．客户评估


正确答案：B
本题考查关键绩效考核指标的应用。

第4题：

对销售人员的评价所需的销售报告一般可分为哪几类（）。

  • A、销售人员以往的销售绩效报告
  • B、销售人员目前的销售绩效报告
  • C、销售人员的工作计划
  • D、访问报告记录
  • E、其他销售人员目前的销售绩效报告

正确答案:C,D

第5题：

(2015年5月)某办公用品公司的销售模式为上门销售，该公司最近对销售人员的考核体系进行了调整：将PCI指标在绩效考核指标中的权重从10%调整为40%，由上级进行评估；具体评估指标包括沟通能力、谈判能力和时间管理；销售人员的奖金也与绩效考核的总分直接相关。
请分析这种调整可能存在的问题。（10分）


答案：
解析：
①指标权重从10%调整为40%，增加幅度偏大，如果挤占了KPI、PRI指标的权重则不能充分体现销售人员考核的业绩导向。
②PCI指标适用于360度考评或者180度的周边考评（即由员工上级和员工同级对员工进行考评）。调整方案中考评方式仅由上级进行评估，而没有设置员工的自我评估或员工同级评估。PCI考评与员工的职业发展规划联系最密切，如果不能全面、科学地考评员工PCI指标，则不利于实现员工与岗位的动态匹配，难以促进员工职业生涯的良性发展。
③评估指标只包含沟通能力、谈判能力和时间管理三项，指标项目设置较少，不能充分体现员工成功完成本岗位工作任务所应当具备或者达到的核心能力素质要求。

第6题：

衡量采购人员工作效果的指标称为()

A、采购效率指标

B、数量绩效指标

C、时间绩效指标

D、价格绩效指标


参考答案：A

第7题：

有效的销售人员奖励计划,不包括的规则是()。

A.25%的销售人员没有完成销售定额

B.75%及以上的销售人员能够达到或超过销售定额

C.5%～10%的销售人员没有完成销售定额，而且需要接受绩效开发辅导

D.10%的销售人员大大提高了销售业绩


参考答案：A

第8题：

关键绩效指标体系系统不包括()层次的指标。

A、企业级关键绩效指标

B、部门级关键绩效指标

C、个人关键绩效指标

D、战略绩效指标


参考答案：D

第9题：

在常用的销售人员绩效指标中，（）是衡量业务人员工作效率的指标。

  • A、销售量
  • B、毛利
  • C、访问率
  • D、访问成功率

正确答案:D

第10题：

关于销售人员绩效评估指标，下列不属于产出指标的是（）

  • A、市场份额
  • B、订单数量和规模
  • C、客户数
  • D、非销售活动

正确答案:D

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