问题：判断题公司一般户可以支取现金。A 对B 错
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问题：判断题刚刚成立的公司是不能在招行申请生意贷的。A 对B 错
问题：多选题在招行申请生意贷的房产不能是（）A红本房B绿本房C集资房D任意一种即可
问题：判断题公司可以在招行同一家网点开立基本户和一般户。A 对B 错
问题：多选题如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火（）A引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间，让客户有一个等候时间的心理预期B随时关注客户，提醒客户等候时间C如若发生突发情况使客户等候时间增加，及时通知客户D声音这么大，没素质，就不给你办理
问题：多选题茶水服务的注意事项有（）A拿杯时可以碰触杯口B水杯内容量应离杯口1.5-2公分（三分之二处）C当客户离开时，将茶杯及时收走，保持桌面整洁D给客户倒好茶水后就可以了，不用关注客户需求
问题：判断题公司账户开立3个工作日后才能出款。A 对B 错
问题：多选题消费贷还款方式有（）A刷卡的形式，定期还款B刷卡的形式，随借随还C柜台发放贷款形式，5年贷款年限，等额还款D柜台发放贷款形式，7年贷款年限，等额还款
问题：单选题同一客户在等候时间内接触到的营销次数不得超过（）A 2次B 3次C 4次D 5次
问题：多选题客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）A原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失B口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天C书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件D书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
问题：判断题贵宾室客户表示不需要饮品时，引导员则无需倒任何饮品给客户。A 对B 错
问题：单选题红本抵押贷款年限不可能为（）A 1年B 3年C 5年D 7年
问题：判断题大堂助理巡视大厅需注重大厅环境卫生，不用关注客户以免打扰客户等候。A 对B 错
问题：单选题在招行申请生意贷的房产必须是（）A 红本房B 绿本房C 集资房D 任意一种即可
问题：单选题贵宾客户咨询理财时，引导员应（）A 直接带客户到理财客户经理处B 问客户是了解什么理财，若不重要则自行处理C 询问客户在网点是否有专属的理财客户经理，有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理D 询问客户在网点是否有专属的理财客户经理，有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理
问题：单选题下列哪种情况符合第三方房产抵押的要求（）A 小李用父母的房子作抵押B 小史用好友借给他的房子作抵押C 小廖用公司分配的房子作抵押D 小肇用邻居的房子作抵押
问题：判断题引导员在客户办理业务离开营业厅时应礼貌送别。A 对B 错
问题：判断题公司可以自行刻章印章，招行均予以受理。A 对B 错
问题：判断题办理生意贷需要准备身份证和户口本，结婚证不一定需要，因为前两项已经能证明夫妻双方的关系了。A 对B 错
问题：多选题招商银行客户参与热刷188活动产生积分的前提是（）A客户持62开头的招行储蓄卡刷卡消费B客户单笔刷卡金额超过188元C本月尚未产生过有效积分DT+1日刷卡消费
