取单交给客户自行填写
食指指示客户应填栏位
四指并拢标准手势指示客户填写
填完单审核一遍并提示客户再次核认单据信息
第1题：
关于填单指导，以下描述错误的有（）
第2题：
大堂人员厅堂管理内容包括（）
第3题：
关于入、出库单据管理，顺序正确的一项是（）
第4题：
指示客户填单时（）
第5题：
免填单模式是指客户无需填写缴款单或智能填单，直接口述业务需求，柜员录入存款信息。联动到柜外清界面，系统提示“等待客户确认”。
第6题：
按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）
第7题：
关于免填单业务，下列说法有误的是（）
第8题：
了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。
第9题：
当客户需使用老花镜时，指引客户自行在填单台取。
第10题：
客户填单时，大堂人员要提示客户核对信息，做到二次核对。