单选题关于设立标杆法，以下哪项是正确的？（）A 主要是通过比较组织的绩效和最接近的竞争者来实现B 可以通过质量的或数量的比较进行C 主要在制造企业和生产流程中使用D 主要通过比较组织的绩效与最好组织的绩效不定期实现

D标杆是通过将一个机构的业绩与最佳实施机构的业绩相比较来完成的。选项A不正确，标杆涉及行业领袖或者“世界标准”运营之间的比较。标杆要么运用行业数据(保护参与机构提供信息的保密性)，要么从合作机构得到数据。选项B不正确，标杆要求考评，是定量的比较。选项C不正确，标杆可以运用于一个公司的所有职能区域。事实上，由于制造业通常倾向于行业专门化，通过向全球领袖学习，从而有更大的机会来提升自己。

A、不正确。基准比较法包括与行业先锋和世界上最好的经营业绩进行比较。基准比较法可能使用行业范围内的数据（以便对参加比较的公司提供的信息给予保密），也可以使用合作公司的数据。B、不正确。基准比较法首先要设定标准，然后比较，应用的是以数量比较为主的测算方法。基准比较法包含的主要活动是比较，本选项未提及与标准的比较问题。C、不正确。制造业和生产过程通常具有行业特点，因此通过向全球最佳学习，制造业和生产过程有更多的机会来提高自己的业绩。可以说制造业和生产过程常常利用基准比较法完善管理，提高竞争力。但是基准比较法可被应用到一个公司的所有职能领域，可以被许多行业的公司所使用。D、正确。这符合基准比较法的定义，即将最佳对象的活动作为比较基准。

战略部署指将战略目标转化为战略规划，包括关键的人力资源计划，配置资源实施战略规划，建立关键绩效测量系统监测其实施进展，预测关键绩效并与竞争者的预测绩效及标杆相比较。

目标比较法。它是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。

A.不正确，基准比较法包括与行业先锋和世界上最好的经营业绩进行比较。基准比较法或使用行业范围的数据以对参加比较的公司提供的信息给予保密，或使用合作公司的数据。B.不正确，基准比较法需要的是涉及数量比较的测量方法。C.不正确，基准比较法可被应用到一个公司的所有职能领域。事实上，制造业常常是有行业特点的。但是，有些事情如处理订单、支付货款则没有行业特点。因此，通过向全球最佳学习，制造业有更多的机会来提高自己的业绩。D.正确。这符合基准比较法的定义，即将最佳对象的活动作为比较基准。

标杆法将组织绩效与绩效最佳的组织的绩效进行比较。选项A不正确，因为标杆法要求与行业领导者或“世界级”的公司进行比较。标杆法或使用行业范围内的数据(维护由参与组织提供的信息的秘密性)，或使用来自合作组织的数据。选项B不正确，因为标杆法要求有度量的指标，以进行定量比较。选项C不正确，因为标杆法能够应用于公司所有的职能领域。事实上，因为制造业通常具有显著的行业特征，而处理订单或支付发票这类的事情则不然，因此制造业企业有很大机会向全球领先的企业学习。

本题考查高绩效工作系统。标杆管理是指通过分析和比较高绩效组织与本组织之间所存在的重要差异，明确高绩效组织的哪些政策和实践使它们变得更为优秀，这样就可以确定本组织可以通过在哪些方面进行改进而提升本组织的有效性。

成本效益分析法。是指将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度。适用于成本、效益都能准确计量的项目绩效评价。