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集中注意力是房地产经纪人提高倾听效果的技巧之一，与之相对应的技术要点为()。

题目
单选题
集中注意力是房地产经纪人提高倾听效果的技巧之一，与之相对应的技术要点为()。
A

找到客户陈述与业务的关联内容

B

与潜在客户沟通时要尽量明确中心思想

C

尽量忽视不舒适的环境

D

投入一定精力努力去听，而不是表面的热情

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第1题：

为提高倾听效果，房地产经纪人应(　　)。

A:关注委托人当前困难
B:批驳委托人提出的看法
C:关注委托人的穿着、语调
D:努力倾听委托人的相关陈述
E:寻找委托人陈述与业务的关联内容

答案：D,E
解析：

第2题：

房地产经纪人在倾听客户需求时，应注意的技巧有（ ）。

A.只听取关键点
B.寻找兴趣点
C.注意领会要点
D.集中注意力
E.切入客户当前困难

答案：B,C,D,E
解析：
房地产经纪人作为为委托人提供经纪服务的专业人士，在与潜在客户沟通方面，首先要具备的一个能力是接收信息的能力，即要学会倾听。提高倾听效果的技巧包括：寻找兴趣点、评判内容、沉着、注意领会要点、要全面倾听、集中注意力、训练自己的大脑、保持头脑开放、利用思维速度的优势、努力去听、切入客户当前困难。其中，要全面聆听是指不要只聆听和记录事实，还要观察委托人在说话过程中的语音、语调、语速和表情，从而获得更多的信息。

第3题：

护士在与患者交流时，注意力集中、耐心，不随便打断患者的谈话，是应用沟通技巧的

A.沉默

B.参与

C.倾听

D.核对

E.反应


正确答案：C
沟通交流时，注意力集中、耐心，不随便打断患者的谈话，运用的是沟通技巧中的“倾听”。

第4题：

护士在与病人交流时，注意力集中、耐心，不随便打断病人的谈话，是应用沟通技巧的（）。

  • A、沉默
  • B、参与
  • C、倾听
  • D、核对
  • E、反应

正确答案:C

第5题：

房地产经纪人可以通过何种途径提高倾听效果？


正确答案: （1）投入式倾听。
（2）鼓励式倾听。

第6题：

通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息，这是倾听技巧方法中的( )。

A:投入式倾听
B:鼓励式倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听

答案：B
解析：

第7题：

房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。

A:鼓励式倾听
B:投入试倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听

答案：B
解析：

第8题：

护士耐心与患者交流，集中注意力，不随便打断患者的话，使用的沟通技巧是

A.沉默

B.反馈

C.倾听

D.核对

E.倾诉


参考答案：C

第9题：

下列那些选项是有效倾听技巧（）

  • A、只倾听不表态
  • B、注意力集中，身心投入，专注倾听
  • C、积极回应
  • D、巧妙、恰如其分的回应

正确答案:B,C,D

第10题：

保证良好倾听最简单的办法是（）

  • A、集中注意力
  • B、倾听准备
  • C、及时反应
  • D、倾听技巧

正确答案:A

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