问答题论述关系营销的本质特征是什么？

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论述关系营销的本质特征是什么？

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第1题：

关系营销的本质特征包括()。

A.合作

B.双向沟通

C.控制

D.双赢

E.亲密

正确答案：ABCDE

第2题：

简述关系营销的本质特征。
1、双向沟通
2、合作
3、双赢
4、亲密
5、控制
略

第3题：

关系营销观念的本质特征包括()。

A、沟通

B、合作

C、双赢

D、亲密

E、控制

参考答案：ABCDE

第4题：

论述网络营销对传统营销的冲击与整合的关系。

正确答案: （1）网络营销对传统营销的冲击主要表现在四个方面：一是对传统产品品牌策略的冲击；二是对定价策略的影响；三是对传统营销渠道的冲击；四是对传统广告障碍的消除。
（2）网络营销对传统营销的整合。网络营销与传统营销是相互促进和补充的，企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，以最低成本达到最佳的营销目标。网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。

第5题：

关系营销的本质特征可以概括为（）

A、双向沟通
B、合作
C、双赢
D、控制
E、亲密

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

关系营销的本质特征是()

A、合作

B、控制

C、双赢

D、加强交往

参考答案：ABC

第7题：

论述市场营销活动与市场营销环境的关系？

正确答案: 1、影响企业市场营销活动的因素主要有两方面：一是市场营销环境，二是内部条件。营销环境是企业不可控制的因素，企业只能适应营销环境的变化，不能随心所欲地改变它或控制它；而内部条件是企业可以主动控制的因素，即企业营销管理者有权决定为顾客服务的方向，满足顾客的何种需求，在产品生产开发、价格制定、渠道选择和促销宣传上有自由支配的权力。从根本上说，企业必须在掌握营销环境的基础上，制定市场营销策略，才可能行之有效。
市场营销环境是与企业营销活动有关的外部不可控制的因素和力量，是影响企业生存和发展的外部条件。一方面，营销活动依赖于这些环境才得以正常进行，这表现在：营销管理者虽可控制企业的大部分营销活动，但必须注意营销决策对环境的影响，不得超越环境的限制；营销管理者虽能分析、认识营销环境提供的机会，但无法控制所有有利因素的变化，更无法有效地控制竞争对手；由于营销决策与环境之间的关系复杂多变，营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终结果。此外，企业营销活动所需的各种资源，需要在环境许可的条件下取得，企业生产与经营的各种产品，也需要获得消费者或用户的认可与接纳。
另一方面，虽然企业营销活动必须与其所处的外部和内部环境相适应，但营销活动决非只能被动地接受环境的影响，营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。就宏观环境而言，企业可以以不同的方式增强适应环境的能力，避免来自环境的威胁，有效地把握市场机会。在一定条件下，也可运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。

第8题：

以下()不是关系营销观念的本质特征。

A、沟通

B、合作

C、双赢

D、计划

参考答案：D

第9题：

关系营销本质特征可以概括为：（）、（）、（）、（）和（）。

正确答案:双向沟通；合作；双赢；亲密；控制

第10题：

论述关系营销与传统营销在对待客户上有何不同？

正确答案: 关系营销与传统的交易营销相比，它们在对待客户上的不同之处主要表现在以下五个方面：
一是交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户；
二是交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并藉客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚；
三是交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺；
四是交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；
五是交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期、稳定关系。关系营销不仅将注意力集中于发展和维持与客户的关系，而且扩大了营销的视野，它涉及的关系包含了企业与其所有利益相关者间所发生的所有关系。

论述关系营销的本质特征是什么？

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