第1题：
客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。
第2题：
客户凭证挂失是指办理客户遗失个人储蓄存单、储蓄存折（普通活期和定期一本通）、支票、单位开户证实书以及遗忘凭证密码等挂失业务。
第3题：
1月17日，王磊代李东挂失活期储蓄存折一本。1月27日储户来办理补发存折，必须由( )办理解挂手续。
A、王磊
B、李东
C、王磊或李东
D、手持“挂失申请书”的人
第4题：
客户A遗失活期存折一本，但因为其本人在外地，委托其配偶B来银行办理相关挂失业务，请问柜面员工是否可为其办理活期存折挂失？如果可以办理，应要求B提供哪些相关材料或证明文件？如果为客户A办理挂失，七天后应该如何处理？
第5题：
K客户可使用（）办理个人小额通存通兑业务。
第6题：
当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折，并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务，个人业务顾问应向其推荐（）。
第7题：
挂失清户根据客户本人提供的（）办理清户手续.
第8题：
客户持活期存折办理业务可以通过柜面或是自助设备进行交易。
第9题：
下列哪几种挂失不能委托他人办理（）
第10题：
B办理老存折换活期一本通业务时，客户需提供（）。