登记簿
报告单
信访处理单
信访材料交接表
第1题：
营业部门对客户来信、来访、来电反映的意见，要指定专人负责并做好记录，对于当时能答复客户的要及时答复，当时不能答复的，应向有关部门反映，并应在三十日内答复客户。
第2题：
（）应当阅批重要来信和网络投诉，接待重要来访，定期听取信访工作汇报，研究处理信访工作中的突出问题。
第3题：
A、来信
B、来访
C、来电
D、网络
第4题：
以下不属于《来电来访登记表》填写的内容是（）。
第5题：
《举报记录》中“举报类别”栏应当根据举报情况填写：（）。
第6题：
党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（）
第7题：
投递机构对用户来信来访反映的意见，应指定专人做好登记，（）天内答复用户。
第8题：
对来访、来信和来电如何处理？
第9题：
各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门，要对外公布信访举报受理和处理相关事项，包括（）、举报电话和举报网站等，畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。
第10题：
（）（党委）是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。