第1题：
简述克劳斯比的质量改进程序。
第2题：
质量改进的程序是什么？
第3题：
简述朱兰质量改进程序。
第4题：
第5题：
第6题：
简述商品质量认证的一般程序？
第7题：
简述实施质量改进的一般步骤。
第8题：
更关注激励和行为改变的质量改进方法是（）。
第9题：
第10题：
问答题简述为了提高经营预测的质量，一般应当遵循一定的程序（经营预测的程序）.
问答题简述质量计划、质量控制和质量改进这三个管理过程之间的关系。
问答题简述质量改进的意义。
问答题简述如何确定质量改进的机会。
问答题试述克劳斯比质量改进的程序。
单选题更关注激励和行为改变的质量改进方法是（）A 戴明环B 过程能力分析方法C 朱兰质量改进程序D 克劳斯比质量改进程序
问答题质量改进的程序是什么？
问答题简述质量改进与质量控制的区别。
问答题简述质量改进的效果评价。
问答题简述研究质量成本对质量改进的促进作用。
