名词解释题运营型CRM

题目

名词解释题

运营型CRM

参考答案和解析

正确答案：就是客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

解析：暂无解析

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

今天的crm系统主要分为分析型crm和()。

A.数据CRM

B.业务CRM

C.合作CRM

D.运营CRM

参考答案：D

第2题：

目前市场上大多数的CRM产品关注的焦点是()产品。

A.分析型CRM

B.专项型CRM

C.协作型CRM

D.运营型CRM

正确答案:D

第3题：

CRM系统有哪些类型()。

A、运营型CRM系统

B、管理型CRM系统

C、分析型CRM系统

D、协作型CRM系统

参考答案：ACD

第4题：

crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。

A.协作型CRM

B.部门级CRM

C.集成型CRM

D.企业级CRM

参考答案：A

第5题：

运营型CRM是未来CRM系统发展的主流。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第6题：

分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()

正确答案：√

第7题：

运营型CRM(名词解释)

参考答案：主要是指通过呼叫中心、网站、直销、传销等形式与顾客实现互动

第8题：

运营型CRM＋分析型数据仓库=协作型的CRM。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第9题：

按照目前流行的功能分类方法,CRM应用系统可以分为()。

A.运营型CRM

B.分析型CRM

C.协作型CRM

D.动态型CRM

参考答案：A,B,C

第10题：

在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM

答案：B

解析：

CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型。其中协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用 (PRM)或顾客交互中心（CIC),也可能意味着交通渠道，例如Web或电子邮件、语言应用等。

名词解释题运营型CRM

题目

参考答案和解析

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容