安全性
便利性
保密性
效益性
第1题：
面不是有效客户响应特点的是（）
第2题：
想留住客户，什么样的服务有效（）。
第3题：
在理财业务其他管理中，为客户提供方便、快捷的服务，实现业务发展，是( )的目标。
A．客户关系管理
B．组织结构
C．渠道管理
D．绩效管理
第4题：
重客业务为客户提供多项服务，除银关通业务以外的其它业务为客户提供724小时查询服务。
第5题：
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
第6题：
经营人身保险的公司，主要使命就两条（）。
第7题：
邮政速递一贯秉承“限时未达，原银奉还”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。
第8题：
沃德客户经理优质服务的基本要求包括以下哪三项？（）
第9题：
以下与对中高端客户的服务原则不相符的是：（）
第10题：
客户关系管理（CRM）可以应用电子商务技术，实现营销流程（）的服务目标，