服务人员只有为客户提供金牌服务，才能站稳脚跟。下列选项中，不属于金牌客户服务的表现是（）。
第1题：
A.客户购买价值因素
B.产品服务提供能力
C.客户关系能力
D.组织内部协调能力
第2题：
一位客户到专营店报修发动机加速无力，服务人员建议更换火花塞，并清洗油路，客户只同意更换火花塞，服务顾问应该（）
第3题：
商业银行每天都在为客户提供各种各样的金融服务，下列选项中不属于商业银行服务内容的是()。
A.发放各种贷款
B.代客户买卖有价证券
C.保管外汇和黄金储备
D.对公司和个人客户提供财务咨询
第4题：
（）是为客户提供优质情感性服务的前提。
第5题：
在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。
第6题：
第7题：
服务人员是（）的提供者。
第8题：
下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是()
A.整洁、干净
B.热情、大方
C.积极、热情
D.微笑、礼貌
第9题：
客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？
第10题：
为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员不得协助残障客户办理各项业务。