对
错
第1题：
客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、收派件时对客户的观察、电话调查等都可以获取客户信息（）
此题为判断题(对，错)。
第2题：
直接获取客户信息的途径不包括()。
A.问卷调查
B.大堂调查
C.电话调查
D.拜访调查
第3题：
第4题：
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。
第5题：
客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。
第6题：
下列是通过间接法获取客户信息的途径有()。
A.银行留有客户的基本资料
B.客户在银行办理的业务信息
C.通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息
D.刊物、网站
E.税务、工商
F.114电话查询
第7题：
企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。
第10题：
除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。