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即便这一次沟通没有完全表达出你的意思，最好约定下次打电话的时间或面谈的时间，而避免在电话中占用过长的时间。

题目
判断题
即便这一次沟通没有完全表达出你的意思，最好约定下次打电话的时间或面谈的时间，而避免在电话中占用过长的时间。
A

对

B

错

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 暂无解析
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第1题：

下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。

A.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟

B.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出

C.要选好地点，避免周围太嘈杂等

D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等


正确答案：A

第2题：

下列属于电话营销的沟通技巧的有()。

A、避免将电话转给他人

B、转入正题

C、避免电话中止时间过长

D、跟进电话促成交易


参考答案：A,B,C,D

第3题：

在招揽的过程中,一次打电话的时间最好不要超过5分钟。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第4题：

在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过几分钟？


正确答案: 3

第5题：

在开展业务时，（　　）是了解客户、收集信息的最好时机。

A、开户
B、调查问卷
C、面谈沟通
D、电话沟通

答案：A
解析：
开户，通常是与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。在填写开户资料时，可以获得客户姓名、性别、证件信息、出生日期、联系地址、电话号码等最基础的信息。

第6题：

下列不属于电话营销的沟通技巧的是()。

A、避免将电话转给他人

B、费用极小化

C、避免电话中止时间过长

D、跟进电话促成交易


参考答案：B

第7题：

拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。

A.请对方指定下次通话时间

B.请对方先放下其他工作听自己讲话

C.缩短自己的谈话时间

D.表示很生气


正确答案：A

第8题：

面谈时应避免()

A、时间过长

B、把重点放在枝节问题上

C、努力隐瞒面谈目的

D、面谈过程成为一言堂


参考答案：ABCD

第9题：

电话沟通应注意的事项包括( )。

A.电话的频率(不宜频繁打电话给客户)
B.电话沟通的时点(什么时候打电话)
C.电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)
D.电话沟通的时长(不宜耗时过长)
E.电话沟通的地点

答案：A,B,C,D
解析：
电话沟通的流程、技巧非常重要，譬如电话的频率(不宜频繁打电话给客户)、电话沟通的时点(什么时候打电话)和长短都有很大关系。有的理财师在电话上问东问西、东拉西扯、耗时过长，不仅显得漫无目标和重点，也给客户不专业、不尊重的印象。

第10题：

与求职者面谈时应注意（）

  • A、约定面谈时间
  • B、约定面谈地点
  • C、约定面谈方式
  • D、告诉求职者进行面对面交流沟通

正确答案:A,B,C,D

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