礼貌请求转接（运用转接技巧）
了解客户返回时间或请求回叫
约定再次电话访问时间
按照预先准备步骤与客户沟通
第1题：
95598座席应如何处理客户要求转接电话？
第2题：
输液过程中如出现液体不滴应如何处理？
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
在进行电话营销与客户交流过程中，应至少称呼客户（）次。
第5题：
在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）
第6题：
零散客户在签收过程中，对于外包装破损情况，应如何处理？
第7题：
在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）
第8题：
会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务，如确实需要，应先向客户致歉，请客户谅解，处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短，不要超过（）分钟。
第9题：
在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）
第10题：
工作中如损坏了客户原有设施应如何处理？