房地产经纪机构和人员未经信息接收者同意,不得向移动电话其发送房客源信息。属于哪一种执业规范()。

题目
单选题
房地产经纪机构和人员未经信息接收者同意,不得向移动电话其发送房客源信息。属于哪一种执业规范()。
A

业务招揽规范

B

业务承接规范

C

业务办理规范

D

经纪服务费用收取规范

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第1题:

对于客源信息的共享,房地产经纪人员应做到(  )。

A.保守客户秘密
B.不滥用客户信息
C.未经客户同意不能外传于其他商业机构
D.不得用于除交易以外的其他用途
E.为了促成交易,客源信息可与同行共享

答案:A,B,C,D
解析:
信息共享是指房地产经纪机构获得的客户信息必须可供机构内部房地产经纪人员分享,可方便查询;同时对利用的情况作出统计和记录,如客户的需求变化。所有客户信息均有房地产经纪人员负责跟进,与客户保持联系。房地产经纪人员要保守客户秘密,不滥用客户信息,尤其是个人隐私相关信息如电话号码、住址,未经客户同意不能外传于其他商业机构,不得用于除交易以外的其他用途。

第2题:

房地产经纪业务( )是指房地产经纪机构和人员为推广业务与获得委托,让公众知悉、了解房地产经纪机构和人员及其获得授权的房源客源,进行宣传广告或者发布信息的行为过程。

A:承包
B:招揽
C:推销
D:宣传

答案:B
解析:

第3题:

任何组织和个人( ),不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。

A.电子信息接收者明确表示拒绝

B.未经电子信息接收者同意

C.未经电子信息接收者请求

D.电子信息接收者暗示拒绝


参考答案:ABC

第4题:

任何组织和个人未经电子信息接受者同意或者请求,或者电子信息接收者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送()电子信息。

  • A、公益性
  • B、商业性
  • C、新闻性
  • D、通知性

正确答案:B

第5题:

在业务招揽过程中,做法错误的有(  )。

A.与同行正当竞争
B.信息接收者、被访者明确表示拒绝时,向其发送房源、客源信息
C.未经信息接收者、被访者同意,上门推销房源、客源
D.宣传讲究实事求是
E.夸大业务能力

答案:B,C,E
解析:
在业务招揽过程中,应做到:①房地产经纪机构和人员要注意业务招揽方式,比如房地产经纪机构和人员未经信息接收者、被访者同意或者请求,或者信息接收者、被访者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送房源、客源信息,不得拨打其电话、上门推销房源、客源或者招揽业务;②不得虚假宣传,不得夸大自己的业务能力,不得为招揽业务故意诋毁、诽谤其他房地产经纪机构和人员信誉、声誉等;③不得招揽已经提出“免中介”,及已有其他经纪机构独家代理的房地产经纪业务。但可以招揽与其他经纪机构提供不同服务的业务。

第6题:

房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源,其优点有(  )。

A、客源信息较准确
B、开拓成本较低
C、获取信息量较大
D、联系客户较方便
E、信息时效性较强

答案:A,B,D
解析:
门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面,客户主动上门咨询而得到客户的方法。这种方法是常用的方法,也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。门店接待的优势包括:①方法简单易行;②开发客户的成本低;③客户信息准确度高;④较易展示企业能力和企业形象,增加客户的信任感,为今后进一步交往打好基础。劣势包括:①此种方法对于房地产经纪人来说是一种较为被动的方法,是一种守株待兔的方式;②受店面的地理位置影响很大,如果店面的地理位置较差的话,很难吸引足够数量的客源信息

第7题:

房地产经纪业务(  )是指房地产经纪机构和人员为推广业务与获得委托,让公众知悉、了解房地产经纪机构和人员及其获得授权的房源客源,进行宣传广告或者发布信息的行为过程。

A.承包
B.招揽
C.推销
D.宣传

答案:B
解析:
房地产经纪业务招揽是指房地产经纪机构为获得委托或者推广代理销售的房屋,安排房地产经纪人员搜集和发布授权的房源客源信息,及进行广告宣传的行为。按照业务分类,业务招揽可以分为存量房交易经纪业务的招揽和新建商品房销售代理业务的招揽。

第8题:

任何单位或者个人未经当事人同意或者请求,不得向其()等发送广告,也不得以电子信息方式向其发送广告。


参考答案: 住宅、交通工具

第9题:

在业务招揽过程中,做法错误的有(  )。

A、与同行正当竞争
B、信息接收者、被访者明确表示拒绝时,向其发送房源、客源信息
C、未经信息接收者、被访者同意,上门推销房源、客源
D、宣传讲究实事求是
E、夸大业务能力

答案:B,C,E
解析:
在业务招揽过程中,应做到:①房地产经纪机构和人员要注意业务招揽方式,比如房地产经纪机构和人员未经信息接收者、被访者同意或者请求,或者信息接收者、被访者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送房源、客源信息,不得拨打其电话、上门推销房源、客源或者招揽业务;②不得虚假宣传,不得夸大自己的业务能力,不得为招揽业务故意诋毁、诽谤其他房地产经纪机构和人员信誉、声誉等;③不得招揽已经提出“免中介”,及已有其他经纪机构独家代理的房地产经纪业务。但可以招揽与其他经纪机构提供不同服务的业务。

第10题:

房地产经纪机构和人员告知委托人其是否与委托房屋有利害关系。属于哪一种执业规范()。

  • A、业务招揽规范
  • B、业务承接规范
  • C、业务办理规范
  • D、经纪服务费用收取规范

正确答案:B

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