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单选题★节假日商场降低价格是为了：A 吸引顾客B 减少堵车C 获得表扬D 提高管理水平

题目
单选题
★节假日商场降低价格是为了：
A

吸引顾客

B

减少堵车

C

获得表扬

D

提高管理水平

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第1题：

降低炉顶高度是为了()。

A、提高传热

B、减少材料

C、提高炉顶温度

D、使气体充满炉膛


参考答案：D

第2题：

节假日期间，某商场进行“买200送100”的促销活动，即顾客每购买200元的物品，商场返还100元只能在本商场消费的购物券。在促销期间，商品的最低价格是促销前价格的(26)。

A．1/4

B．1/2

C．2/3

D．3/4


正确答案：C
解析：由于返还的只是商场内部购物券，因此顾客在此商场花200元，最多可以买到 300元的商品。可见，促销期间商品的最低价格是促销前价格的2/3。

第3题：

有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市是为了（ ）。 A．控制信贷风险 B．提高信贷吸引力 C．降低信用风险 D．减少贷款环节 E．提高业务效率


正确答案：DE
为了提高业务效率、减少贷款环节，有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，实行一站式全程服务，为个人贷款提供了极大的便利，也为我国个人贷款业务的规范发展创造了良好的内部环境。

第4题：

服务系统设计中提高服务效率的根本出发点是（）。

  • A、努力吸引顾客参与
  • B、降低与顾客接触的程度
  • C、限制顾客的选择范围
  • D、使技术内核保持相对独立运行

正确答案:A

第5题：

( )不是平衡计分卡系统顾客视角下关键的成功因素。

A.增加顾客服务
B.降低价格
C.提高质量
D.减少运输时间

答案：B
解析：
降价会有暂时的效果，但是其他三个选项则有长久的效果。关键的成功因素还包括产品或服务质量投诉数量、退回产品的数目、顾客响应时间以及按时发货的比例。

第6题：

通过营销，企业提高顾客价值的有效途径有( )。

A．提高顾客对产品功能的期望

B．降低产品销售价格

C．使顾客的购买更加便利

D．降低顾客对产品功能的期望

E．提高顾客感知到的服务价值


正确答案：BCE

第7题：

运输企业用来提高其市场占有率的方法有（ ）。

A.吸引更多的新顾客
B.增加既有顾客的购买数额
C.提高服务效率
D.减少顾客的流失
E.降低服务成本

答案：A,B,D
解析：
运输企业可以用三种方法提高其市场占有率：①吸引更多的新顾客；②增加既有顾客的购买数额（购买量）；③减少顾客的流失。

第8题：

企业提高顾客价值的有效途径有( )。

A．提高顾客感知到的产品价值

B．降低产品销售价格

C．使顾客的购买更加便利

D．降低顾客对产品功能的期望

E．提高顾客对产品功能的期望


正确答案：ABC
解析：顾客价值是产品或服务提供的效用或者利益与购买产品的成本的比值，或者说是所得与所付之比。顾客价值一感知的效用÷成本。顾客对产品的期望影响顾客满意程度。

第9题：

当公司降低价格是为了使顾客尽快付款时，这被称为（）。

  • A、价格隐蔽
  • B、按照地域定价
  • C、现金折扣
  • D、数量折扣

正确答案:C

第10题：

六西格玛作为公司战略，主要通过下列哪些作用来实现（）

  • A、提高顾客满意度，留住顾客，增加市场份额
  • B、减少缺陷错误，降低风险和成本
  • C、改进产品及服务，使企业获得持续成功
  • D、加快改进速度

正确答案:A,B,C,D

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