单选题团队绩效考核指标不包括（　　）。A 主要指标B 辅助指标C 赞成指标D 整体指标

题目

单选题

团队绩效考核指标不包括（　　）。

主要指标

辅助指标

赞成指标

整体指标

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第1题：

当团队设立是为了满足客户要求时，比较适合( )。

A．利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标

B．利用组织绩效指标确定团队绩效指标

C．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

D．利用工作流程图确定团队绩效考核指标

正确答案：A
解析：客户关系图可以反映出团队服务的内、外部对象，因此当团队的设立是为了满足客户需求时，比较适合选用这种方法。

第2题：

团队绩效考核指标可以分为（）

A．主要指标
B．辅助指标
C．整体指标
D．否决指标
E．公共指标

答案：A,B,C,D

解析：

P361

第3题：

建立团队层面的绩效考核指标的方法是( )。

A．利用客户关系图来确定团队的绩效考核的指标

B．利用关键事件来确定团队考核的指标

C．利用组织绩效指标确定团队考核的指标

D．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

E．利用工作流程图确定团队绩效考核指标

正确答案：ACDE

第4题：

关于团队绩效考核的说法，错误的是（）。

A.对跨部门团队进行绩效考核，性质相同的部门要采用相同的考核方法
B.对跨部门团队进行绩效考核，要做好考核的标准化
C.对知识型团队进行绩效考核，要采用以行为为导向的考核方法
D.可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核标准

答案：C

解析：

【知识点】团队绩效考核；
C项，知识型团队的任务一般都是创造性的，产生创造性的过程一般不太容易控制，因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。

第5题：

关于团队绩效考核的说法，正确的是()。

A: 确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异
B: 在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通
C: 团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定
D: 团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效

答案：C

解析：

第6题：

团队绩效考核指标设计的流程包括（）

A．专家提出关键绩效指标
B．专家分别征求团队意见
C．召集相关团队共同讨论团队关键绩效指标
D．专家整理不同职系团队的标杆指标
E．团队领导人和负责人共同协商确定本团队的关键绩效指标

答案：A,B,C,D,E

解析：

P362

第7题：

团队绩效管理的第一步是（）

A．团队绩效考核指标的分类
B．团队绩效考核指标体系的建立
C．提取团队绩效考核主要指标
D．确定团队绩效考核指标提取方法

答案：B

解析：

P361

第8题：

在团队绩效考核体系建立的步骤中，( )是该体系的关键点。

A．团队层面的绩效考核标准

B．划分团队和个体绩效所占的权重和比例

C．分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们

D．以上都不是

正确答案：A
解析：团队绩效考核体系的建立，主要分为以下三个步骤：第一步，确定团队和团队队员两个层面的绩效考核指标；第二步，划分团队和个体绩效所占的权重和比例；第三，分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们。在这几个步骤中，团队层面的绩效考核指标是该体系的关键点。

第9题：

不属于建立团队绩效考核指标方法的是（）。

A. 可以利用客户类系图来确定团队绩效考核指标
B. 可以利用绩效金字塔来确定闭队绩效考核指标
C. 可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
D. 对以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标

答案：D

解析：

建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。

第10题：

关于团队绩效考核的说法，错误的是()。

A:对跨部门团队进行绩效考核，性质相同的部门要采用相同的考核
B:对跨部门团队进行绩效考核，要做好考核的标准化
C:对知识型团队进行绩效考核，要采用以行为为导向的考核方法
D:可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标

答案：C

解析：

选项C，知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的：产生创造性的过程一般不太容易控制，因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。

团队绩效考核指标不包括（　　）。

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