指导管理团队成员明确谈话的方向和内容
记录谈话要点
为后续跟进提供依据
第1题：
第2题：
事故系统中，【谈话记录】模块用于（）到系统中。
第3题：
A、首次病程记录、术前谈话
B、手术记录、术后(产后)记录
C、重要抢救记录、特殊有创检查
D、麻醉前谈话、输血前谈话
第4题：
谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（）。
第5题：
《季度谈话记录表》是帮助（）开展季度谈话的辅助工具。
第6题：
季度谈话网点经理需使用的参考资料（）
第7题：
采取谈话方式取证时，应当现场制作谈话笔录，一人一录。谈话应如实记录被谈话人的原话，做到真实、全面、准确。谈话笔录应经（）本人逐页签字确认。
第8题：
计划谈话的过程中包括
A、确定谈话的主题
B、确定谈话的时间和地点
C、发出合适的邀请
D、准备记录谈话的设备
E、了解被邀谈话的对象
第9题：
客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话，抓住和记录谈话重点。
第10题：
《季度谈话记录表》的用途包括（）