关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()

题目
多选题
关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()
A

客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析

B

每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏

C

在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息

D

销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解

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第1题:

经销商提报《组织客户意向表》时,通讯地址必须详细,以便客户营销部邮寄相关礼品。


正确答案:正确

第2题:

《客户意向表》以()为周期。

  • A、年
  • B、季
  • C、月
  • D、周

正确答案:C

第3题:

便利店系统关于客户,下列说法正确的有()。

  • A、总部是门店的内部供应商
  • B、门店是总部的内部客户
  • C、客户只能是企业内的门店
  • D、供应商同时可以是客户

正确答案:A,B,D

第4题:

在Java语言中,下列关于方法的优点,说法错误的是()。

  • A、通过使用方法,可以提供程序开发的效率
  • B、通过使用方法,可以提高代码的重用性
  • C、通过使用方法,使得程序的维护变得复杂
  • D、通过使用方法,使得程序的变得简短和清晰

正确答案:C

第5题:

经销商提报《组织客户意向表》时,台数达到5台以上但未达到银质客户标准的,客户营销部将不给于保护。


正确答案:错误

第6题:

下列关于外币理财委托协议书说法正确的有()

  • A、客户需要亲自抄写风险提示语句
  • B、客户经理可以代理客户签名
  • C、客户需亲自签名确认
  • D、客户经理需讲解有关委托条款。

正确答案:A,C,D

第7题:

下列关于个人网上银行预制型USBKey证书说法正确的有:()

  • A、客户无须再自行下载证书
  • B、客户无须设定交易密码
  • C、客户无须设定登陆密码
  • D、客户无须设定帐户密码

正确答案:A

第8题:

下列关于客户价值管理的意义说法正确的有()。

  • A、根据公司战略区分不同价值重点客户
  • B、根据客户的价值调配资源
  • C、针对性满足客户期望,提升整体满意度

正确答案:A,B,C

第9题:

《客户意向表》的“估计交易日期”指估计完成销售的日期。


正确答案:正确

第10题:

大堂经理在指导客户时需要注意的有()。

  • A、告知机具操作流程,然后服务其他客户
  • B、遇到不熟悉的机具操作,引导客户至柜台办理
  • C、熟悉机具的使用方法和流程,并按正确流程进行指导
  • D、熟悉机具的使用方法和流程,并代替客户进行机具操作

正确答案:C

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