对
错
第1题：
客户资源整合的内容不包括（ ）。
A．必须注重并鼓励客户的互动参与
B．必须加强对客户价值的识别和判断
C．老客户是银行客户资源整合的重点
D．新客户需要投入更大的营销成本与精力
第2题：
营销主管主要职能（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
销售人员可以通过客户资源包查看商机客户的基础信息、保单信息和分析信息。
第5题：
（）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。
第6题：
通过客户维护，可以实现（）的有效管理。
第7题：
通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件。
第8题：
()是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。
A.客户概况分析
B.客户需求分析
C.客户价值分析
D.客户流失分析
第9题：
挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。
第10题：
存量客户挖掘的注意事项有哪些（）