在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。

题目
判断题
在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。


正确答案:正确

第2题:

客户经理通过()等与客户建立联系。

  • A、面谈
  • B、上门
  • C、电话
  • D、邮件

正确答案:A,B,C,D

第3题:

所谓约见,是指推销人员在接近目标顾客之前进一步了解该顾客的基本情况,设计接近和面谈计划,谋划如何开展推销洽谈的过程。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第4题:

无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。


正确答案:正确

第5题:

在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。


正确答案:正确

第6题:

实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、()、巡视大堂、大堂管理工具。

  • A、规范大堂经理接待流程
  • B、约见客户
  • C、与客户面谈
  • D、大堂经理销售话术

正确答案:A

第7题:

在约见对象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下,采用哪种方式比较可靠?()

  • A、广告约见法
  • B、直接拜访
  • C、信函约见
  • D、电话约见法

正确答案:A

第8题:

所谓约见,是指推销人员在接近目标顾客之前进一步了解该顾客的基本情况,设计接近和面谈计划,谋划如何开展推销洽谈的过程。()


正确答案:错误

第9题:

明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。


正确答案:正确

第10题:

在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户。


正确答案:正确

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