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客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）

题目
多选题
客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）
A

了解客户的基本信息

B

收集企业业务和规模的信息

C

收集公司费用支付和账户管理的信息

D

询问客户银行信息和现有邮储产品

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第1题：

单选题
现金区必须满足最低（）人同时在岗。
A

一人

B

两人

C

三人

D

四人


正确答案： A
解析： 暂无解析

第2题：

判断题
客户联谊活动前对客户邀约，统一使用电话邀约，以体现对客户的尊重。
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第3题：

判断题
前期已经接触关键联系人，在实施营销活动之前就不需要再次接洽关键联系人了。
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第4题：

单选题
（）的服务行为规范是否得体直接影响客户对邮政银行的第一印象。
A

客户经理

B

支行长

C

大堂经理

D

柜员


正确答案： A
解析： 暂无解析

第5题：

多选题
网点排班主要针对（）来进行。
A

销售团队员工

B

营业团队员工

C

大堂经理

D

支行长


正确答案： A,C
解析： 暂无解析

第6题：

多选题
员工休息室可配备哪些物品（）
A

沙发

B

餐桌

C

椅子

D

电话

E

衣架


正确答案： A,B,C,D,E
解析： 暂无解析

第7题：

多选题
（）可将已圈定的调研区域划片，将客户经理分为若干小组，各负其责。同时，各小组成员要在规定时间内安排调研计划，并及时记录在《日程表》。
A

支行长

B

副支行长

C

销售主管

D

营业主管


正确答案： C,D
解析： 暂无解析

第8题：

判断题
意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

第9题：

多选题
根据（）等因素合理配置员工，能够保证柜面资源的高效利用。
A

客流量

B

业务量

C

员工技能状况

D

弹性排班


正确答案： D,B
解析： 暂无解析

第10题：

判断题
在晨会召开前，须做好更新销售展板、场地物品准备、现场服务准备几项准备工作。
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

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