单选题关于平衡计分卡说法不正确的是（）。A 平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系B 它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略目标C 为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础D 平衡计分卡是一种绩效管理工具

1)建立企业愿景与战略。企业的愿景和战略关系到企业最根本的宗旨、定位以及方向问题，决定了企业高管必须对此事负责。企业战略体系的建立可由专业人员完成，但最后的确定和发布必须由最高决策者决定。 2)平衡计分卡的设计。在制定KPI时要明确指标的种类，即：①业绩指标和驱动指标，②财务和非财务指标，③内部和外部指标。
3)部门平衡计分卡的建立。在设定与分解企业层面的KPI时，战略地图能够清晰呈现“企业价值是如何创造的”，而且利用战略地图还可以设计企业层面KPI。在设计企业KPI时，还有一种工具可以利用，那就是战略指标树。根据战略地图，选出最关键的“关键衡量项目”，通过关键衡量项目、企业KPI、关键成功因子等工具分解到了部门，相应地建立某方面的部门KPI。
4)岗位(个人)平衡计分卡设计。对于岗位而言，平衡计分卡四个方面指标不是必需的，它们之间存在的驱动关系也不严密。技术类岗位其价值创造只体现在通过内部经营过程将技术转化为客户需要的产品。事务类岗位其价值表现在提供技术服务支持的职能上。5)企业KPI库的建立。在企业级、部门级、班组以及岗位的平衡计分卡设计完毕后，可以把所有的指标汇集在一起，组成KPI库。

平衡计分卡强调的是目标制定的环节，所以选项A的说法不正确。
【考点“平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别”】

设计绩效管理系统（体系）可以按照“准备工作、指标体系设计、运作体系设计、结果应用体系设计、制度设计、方案实施”等步骤进行。运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业KPI指标体系的设计。其主要程序是：
(1)建立企业的愿景与战略。企业的愿景与战略要简单明了，并对每一部门均具有意义，使每一部门可以采用一些业绩衡量指标去完成企业的愿景与战略。
(2)围绕企业的愿景和战略，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设计企业平衡计分卡，即从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI。
(3)利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡，即企业下属组织单位的平衡计分卡。
(4)设计岗位(个人）的平衡计分卡。
(5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系，即从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库。

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平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。另外，相比于传统的绩效管理工具，平衡计分卡还具有其不可比拟的优点，这些优点突出表现在以下四种“平衡”上：（一）外部衡量和内部衡量的平衡（二）期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡（三）定量衡量和定性衡量之间的平衡（四）短期目标和长期目标之间的平衡

设计企业绩效指标体系的工作步骤：①建立企业愿景与战略；②平衡计分卡的设计；③部门平衡计分卡的建立；④岗位(个人)平衡计分卡设计；⑤企业KPI库的建立。

利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序：(1)建立企业愿景与战略。(2分)(2)围绕企业愿景与战略，从四个方面涉及企业平衡计分卡。(2分)(3)利用战略图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡。(2分)(4)设计岗位个人的平衡计分卡。(2分)(5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡汇总，建立企业KPI库。(2分)

本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误，平衡计分卡以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。